Reputation（聲譽管理平臺）

公司於2006年由 Michael Fertik 創辦，原名 ReputationDefender，最初的業務是幫助個人管理網上聲譽，是後來被稱為“個人信息管理”領域的先行者之一。Fertik 是哈佛大學Harvard UniversityHarvard University（哈佛大學）是位於美國馬薩諸塞州的私立研究型大學，1636年由馬薩諸塞灣殖民地議會批准設立，1639年以早期捐助人 John Harvard 命名。學校以劍橋、波士頓 Allston 和 Longwood 為主要校區，設 Harvard College、本科以外的專業與研究生學院及 Radcliffe 高等研究院。學校由 Harvard Corporation 與 Board of Overseers 兩個治理機構共同履職；截至2026年10月，校長為 Alan M. Garber。2025財年末捐贈基金規模為569億美元。點擊查看完整詞條校友，他把公司模式比作殺毒軟件公司，目標是讓個人真正掌控自己的數字生活。⁠[1][2][2][3][3]

ReputationDefender 的A輪融資於2008年由天使投資人 Mike MaplesMike MaplesMike Maples（Mike Maples Jr.）是美國風險投資人，硅谷早期種子基金 Floodgate 的聯合創始合夥人，投資過 Twitter、Twitch、Lyft、Okta、Applied Intuition 等公司。他此前是 Tivoli Systems 創業團隊成員、Motive Communications 聯合創始人，提出“雷霆蜥蜴”（Thunder Lizards）概念，著有暢銷書《Pattern Breakers》。點擊查看完整詞條 領投；2009年又分兩筆融資865萬美元，其中 Bessemer Venture PartnersBessemer Venture PartnersBessemer Venture Partners（BVP）是美國風險投資機構，淵源可追溯至卡內基鋼鐵聯合創辦人 Henry Phipps 於1911年設立、以貝塞麥煉鋼法命名的家族辦公室 Bessemer Securities；1981年，其內部的高風險、高成長投資團隊正式分拆為獨立的風險投資機構。BVP 投資階段覆蓋種子輪至成長期，管理資產約200億美元，在舊金山、硅谷、紐約、波士頓、倫敦、班加羅爾與特拉維夫設有投資團隊。點擊查看完整詞條 於5月投入400萬美元，Kleiner PerkinsKleiner PerkinsKleiner Perkins成立於1972年。1977年，Frank Caufield和Brook Byers加入Eugene Kleiner、Tom Perkins所在的機構，形成Kleiner Perkins Caufield & Byers名稱。點擊查看完整詞條 於8月投入465萬美元，Bessemer 再次參與，兩家機構的 David Cowan 和 Ted Schlein 進入董事會。公司於2010年1月12日公佈這輪融資。⁠[4][4][4][4]

當時公司按月訂閱銷售 MyReputation、MyPrivacy、MyChild 和 MyEdge 四款產品，監測網上和半公開數據庫中有關用戶的信息，幫助刪除不準確的內容或推廣用戶自己審定的資料；服務按個案進行，為每位客戶指派“個人搜索代理”，但無法保證刪除效果，新聞報道和法院記錄幾乎不可能刪除。⁠[4][4][3][3]

至2011年，公司已改用 Reputation.com 之名。同年7月，它完成4100萬美元D輪融資，由 August CapitalAugust CapitalAugust Capital 是美國舊金山灣區的風險投資機構，由 David Marquardt 和 John Johnston 於1995年共同創辦，主要投資信息技術領域的早期企業，也進行部分後期投資。其投資經歷涉及 Epinions、Shopping.com、Splunk、BILL 和 UpGuard 等公司。機構品牌、基金管理服務公司和各期基金屬於不同層次的主體。點擊查看完整詞條 領投，Insight Capital 及原有投資方 Jafco Ventures、Kleiner Perkins 和 Bessemer Venture Partners 參與，累計融資逾6500萬美元；當時其服務仍主要面向個人，幫助用戶監測和控制網上有關自己的信息。⁠[5][5][5]

2015年8月，Michael Fertik 卸任首席執行官，改任執行董事長，2011年加入公司的總裁 Shrey Bhatia 接任首席執行官。當時公司總部位於加州 Redwood City，客戶包括企業和個人，累計獲得逾6000萬美元風險投資，投資方包括 Bessemer Venture Partners、Floodgate、Kleiner Perkins 和 Icon Ventures。⁠[1][1][1][1]

2018年8月21日，Reputation.com 任命前 DocuSign 高級副總裁、FinancialForce 總裁 Joe Fuca 為首席執行官；物色人選期間擔任臨時首席執行官的 Fertik 回任執行董事長。公司當時自稱面向企業的完整聲譽與客戶體驗管理平臺，收入同比增長逾50%。⁠[6][6][6]

Fuca 上任之際，公司正轉向企業服務，並同時把面向個人的業務出售給一傢俬募股權公司。Fuca 後來解釋說，為個人捍衛聲譽的市場規模有限，難以擴大。⁠[2][2][2]

2019年8月20日，Reputation.com 宣佈完成3000萬美元股權融資，由 Ascension Ventures 領投，Akkadian Ventures、Industry Ventures 和 River City Ventures 新加入，Kleiner Perkins、August Capital、Bessemer Venture Partners、Heritage Group 和 Icon Ventures 等原有投資方跟投；這是公司轉型以來的第二輪融資。Fuca 表示，這一輪估值提高到原來的三倍。⁠[2][2][2][2]

當時，前五大汽車製造商中有三家以及美國逾1萬家汽車經銷商使用其服務，醫療行業客戶達250家，物業管理客戶逾100家；公司還根據結構化和非結構化數據計算“聲譽評分”（Reputation Score）。⁠[2][2][2][2]

2021年1月25日，Reputation.com 宣佈更新品牌，去掉名稱中的“.com”，改稱 Reputation，同時啟用新標識和新網站。當時公司在七個以上地點設有辦公室，全球員工逾500人。⁠[7][7][7][7]

2023年10月5日，Reputation 任命 Joe Burton 為首席執行官，前任 Joe Fuca 留任董事會成員。Burton 曾任客戶身份與互動服務商 Telesign 和通訊設備公司 Poly 的首席執行官，並曾任思科統一通信業務首席技術官。⁠[8][8][8]

2026年3月17日，Reputation 在成立20週年之際提出面向 AI 時代的“Reputation Performance Engine”框架。Burton 認為，上一個時代由搜索排名決定，下一個時代將由 AI 的推薦決定，AI 系統會根據評價、評分、回應速度、一致性和第三方認可等聲譽信號決定推薦哪些品牌。⁠[9][9][9][9][9]

2026年5月4日，Reputation 向全部客戶推出三項 AI 功能：第一項讓用戶用自然語言提問，並即時得到基於平臺彙總數據的答案；AI Reputation ManagerReputation ManagerReputation Manager 是總部位於意大利米蘭的網絡聲譽分析與管理公司，為企業、品牌、機構和公眾人物提供聲譽監測、分析、危機應對與有害內容處置等服務，以其“聲譽工程”（Ingegneria Reputazionale®）方法和意大利高管網絡聲譽月度榜單“Top Manager Reputation”知名。點擊查看完整詞條 展示品牌在 OpenAIOpenAIOpenAI是2015年創立的人工智能研究與產品機構，開發GPT系列模型、ChatGPT、Codex及開發者API，並開展圖像、語音、視頻與智能代理研究。2025年重組後，非營利的OpenAI Foundation繼續控制營利主體OpenAI Group PBC。其發展涉及大規模融資與算力合作，也伴隨治理、版權、隱私及人工智能安全爭議。點擊查看完整詞條、Gemini 和 Perplexity 等 AI 搜索引擎中的呈現方式；AI Location Presence Insights 審查 AI 搜索引擎決定推薦哪些門店時所依據的數據信號。⁠[10][10][10][10][10]

Reputation 的 AI 原生平臺把評價、商家信息和問卷轉化為可執行的洞察，為每個門店給出有優先級的行動建議；產品包括評價、商家信息、門店頁面、問卷、社交媒體、競爭分析和工單流轉等模塊，面向醫療、汽車、房地產、餐飲、金融服務、養老護理和零售等行業。⁠[11][11][11][11][11][11]

截至2026年10月，公司的法律主體為 Reputation.com, Inc.，首席執行官為 Joe Burton；公司在加州 San Jose 和 San Ramon、亞利桑那州 Scottsdale、猶他州 Lehi、英國利物浦和印度海得拉巴設有辦公室，近年新聞稿的發佈地為 San Ramon。⁠[11][12][10][13][13][13]

Reputation：官網：https://reputation.com/（在新窗口打開）。⁠[5]

X：公開賬號：https://x.com/Reputation_Com（在新窗口打開）⁠[14]

LinkedInLinkedInLinkedIn 是面向職場人士的社交網絡平臺，2002年由 Reid Hoffman 等人創立、2003年上線，2011年在紐約證券交易所上市，2016年被 Microsoft 以約262億美元收購後成為其全資子公司，收入來自會員訂閱、廣告和招聘解決方案。點擊查看完整詞條：公開主頁：https://www.linkedin.com/company/reputation-com/（在新窗口打開）⁠[14]

YouTubeYouTubeYouTube是Google旗下的視頻分享與創作者平臺，2005年由Steve Chen、Chad Hurley和Jawed Karim創辦，2006年被Google收購。平臺圍繞視頻上傳、觀看與創作者收益，發展出Shorts、YouTube Music、Premium、YouTube TV及兒童產品，總部位於美國加利福尼亞州San Bruno。點擊查看完整詞條：公開頻道：https://www.youtube.com/channel/UCzgjQHzKoKoCHAXhRB45pfg（在新窗口打開）⁠[14]