Reputation（声誉管理平台）

公司于2006年由 Michael Fertik 创办，原名 ReputationDefender，最初的业务是帮助个人管理网上声誉，是后来被称为“个人信息管理”领域的先行者之一。Fertik 是哈佛大学Harvard UniversityHarvard University（哈佛大学）是位于美国马萨诸塞州的私立研究型大学，1636年由马萨诸塞湾殖民地议会批准设立，1639年以早期捐助人 John Harvard 命名。学校以剑桥、波士顿 Allston 和 Longwood 为主要校区，设 Harvard College、本科以外的专业与研究生学院及 Radcliffe 高等研究院。学校由 Harvard Corporation 与 Board of Overseers 两个治理机构共同履职；截至2026年10月，校长为 Alan M. Garber。2025财年末捐赠基金规模为569亿美元。点击查看完整词条校友，他把公司模式比作杀毒软件公司，目标是让个人真正掌控自己的数字生活。⁠[1][2][2][3][3]

ReputationDefender 的A轮融资于2008年由天使投资人 Mike MaplesMike MaplesMike Maples（Mike Maples Jr.）是美国风险投资人，硅谷早期种子基金 Floodgate 的联合创始合伙人，投资过 Twitter、Twitch、Lyft、Okta、Applied Intuition 等公司。他此前是 Tivoli Systems 创业团队成员、Motive Communications 联合创始人，提出“雷霆蜥蜴”（Thunder Lizards）概念，著有畅销书《Pattern Breakers》。点击查看完整词条 领投；2009年又分两笔融资865万美元，其中 Bessemer Venture PartnersBessemer Venture PartnersBessemer Venture Partners（BVP）是美国风险投资机构，渊源可追溯至卡内基钢铁联合创办人 Henry Phipps 于1911年设立、以贝塞麦炼钢法命名的家族办公室 Bessemer Securities；1981年，其内部的高风险、高成长投资团队正式分拆为独立的风险投资机构。BVP 投资阶段覆盖种子轮至成长期，管理资产约200亿美元，在旧金山、硅谷、纽约、波士顿、伦敦、班加罗尔与特拉维夫设有投资团队。点击查看完整词条 于5月投入400万美元，Kleiner PerkinsKleiner PerkinsKleiner Perkins成立于1972年。1977年，Frank Caufield和Brook Byers加入Eugene Kleiner、Tom Perkins所在的机构，形成Kleiner Perkins Caufield & Byers名称。点击查看完整词条 于8月投入465万美元，Bessemer 再次参与，两家机构的 David Cowan 和 Ted Schlein 进入董事会。公司于2010年1月12日公布这轮融资。⁠[4][4][4][4]

当时公司按月订阅销售 MyReputation、MyPrivacy、MyChild 和 MyEdge 四款产品，监测网上和半公开数据库中有关用户的信息，帮助删除不准确的内容或推广用户自己审定的资料；服务按个案进行，为每位客户指派“个人搜索代理”，但无法保证删除效果，新闻报道和法院记录几乎不可能删除。⁠[4][4][3][3]

至2011年，公司已改用 Reputation.com 之名。同年7月，它完成4100万美元D轮融资，由 August CapitalAugust CapitalAugust Capital 是美国旧金山湾区的风险投资机构，由 David Marquardt 和 John Johnston 于1995年共同创办，主要投资信息技术领域的早期企业，也进行部分后期投资。其投资经历涉及 Epinions、Shopping.com、Splunk、BILL 和 UpGuard 等公司。机构品牌、基金管理服务公司和各期基金属于不同层次的主体。点击查看完整词条 领投，Insight Capital 及原有投资方 Jafco Ventures、Kleiner Perkins 和 Bessemer Venture Partners 参与，累计融资逾6500万美元；当时其服务仍主要面向个人，帮助用户监测和控制网上有关自己的信息。⁠[5][5][5]

2015年8月，Michael Fertik 卸任首席执行官，改任执行董事长，2011年加入公司的总裁 Shrey Bhatia 接任首席执行官。当时公司总部位于加州 Redwood City，客户包括企业和个人，累计获得逾6000万美元风险投资，投资方包括 Bessemer Venture Partners、Floodgate、Kleiner Perkins 和 Icon Ventures。⁠[1][1][1][1]

2018年8月21日，Reputation.com 任命前 DocuSign 高级副总裁、FinancialForce 总裁 Joe Fuca 为首席执行官；物色人选期间担任临时首席执行官的 Fertik 回任执行董事长。公司当时自称面向企业的完整声誉与客户体验管理平台，收入同比增长逾50%。⁠[6][6][6]

Fuca 上任之际，公司正转向企业服务，并同时把面向个人的业务出售给一家私募股权公司。Fuca 后来解释说，为个人捍卫声誉的市场规模有限，难以扩大。⁠[2][2][2]

2019年8月20日，Reputation.com 宣布完成3000万美元股权融资，由 Ascension Ventures 领投，Akkadian Ventures、Industry Ventures 和 River City Ventures 新加入，Kleiner Perkins、August Capital、Bessemer Venture Partners、Heritage Group 和 Icon Ventures 等原有投资方跟投；这是公司转型以来的第二轮融资。Fuca 表示，这一轮估值提高到原来的三倍。⁠[2][2][2][2]

当时，前五大汽车制造商中有三家以及美国逾1万家汽车经销商使用其服务，医疗行业客户达250家，物业管理客户逾100家；公司还根据结构化和非结构化数据计算“声誉评分”（Reputation Score）。⁠[2][2][2][2]

2021年1月25日，Reputation.com 宣布更新品牌，去掉名称中的“.com”，改称 Reputation，同时启用新标识和新网站。当时公司在七个以上地点设有办公室，全球员工逾500人。⁠[7][7][7][7]

2023年10月5日，Reputation 任命 Joe Burton 为首席执行官，前任 Joe Fuca 留任董事会成员。Burton 曾任客户身份与互动服务商 Telesign 和通讯设备公司 Poly 的首席执行官，并曾任思科统一通信业务首席技术官。⁠[8][8][8]

2026年3月17日，Reputation 在成立20周年之际提出面向 AI 时代的“Reputation Performance Engine”框架。Burton 认为，上一个时代由搜索排名决定，下一个时代将由 AI 的推荐决定，AI 系统会根据评价、评分、回应速度、一致性和第三方认可等声誉信号决定推荐哪些品牌。⁠[9][9][9][9][9]

2026年5月4日，Reputation 向全部客户推出三项 AI 功能：第一项让用户用自然语言提问，并即时得到基于平台汇总数据的答案；AI Reputation ManagerReputation ManagerReputation Manager 是总部位于意大利米兰的网络声誉分析与管理公司，为企业、品牌、机构和公众人物提供声誉监测、分析、危机应对与有害内容处置等服务，以其“声誉工程”（Ingegneria Reputazionale®）方法和意大利高管网络声誉月度榜单“Top Manager Reputation”知名。点击查看完整词条 展示品牌在 OpenAIOpenAIOpenAI是2015年创立的人工智能研究与产品机构，开发GPT系列模型、ChatGPT、Codex及开发者API，并开展图像、语音、视频与智能代理研究。2025年重组后，非营利的OpenAI Foundation继续控制营利主体OpenAI Group PBC。其发展涉及大规模融资与算力合作，也伴随治理、版权、隐私及人工智能安全争议。点击查看完整词条、Gemini 和 Perplexity 等 AI 搜索引擎中的呈现方式；AI Location Presence Insights 审查 AI 搜索引擎决定推荐哪些门店时所依据的数据信号。⁠[10][10][10][10][10]

Reputation 的 AI 原生平台把评价、商家信息和问卷转化为可执行的洞察，为每个门店给出有优先级的行动建议；产品包括评价、商家信息、门店页面、问卷、社交媒体、竞争分析和工单流转等模块，面向医疗、汽车、房地产、餐饮、金融服务、养老护理和零售等行业。⁠[11][11][11][11][11][11]

截至2026年10月，公司的法律主体为 Reputation.com, Inc.，首席执行官为 Joe Burton；公司在加州 San Jose 和 San Ramon、亚利桑那州 Scottsdale、犹他州 Lehi、英国利物浦和印度海得拉巴设有办公室，近年新闻稿的发布地为 San Ramon。⁠[11][12][10][13][13][13]

Reputation：官网：https://reputation.com/（在新窗口打开）。⁠[5]

X：公开账号：https://x.com/Reputation_Com（在新窗口打开）⁠[14]

LinkedInLinkedInLinkedIn 是面向职场人士的社交网络平台，2002年由 Reid Hoffman 等人创立、2003年上线，2011年在纽约证券交易所上市，2016年被 Microsoft 以约262亿美元收购后成为其全资子公司，收入来自会员订阅、广告和招聘解决方案。点击查看完整词条：公开主页：https://www.linkedin.com/company/reputation-com/（在新窗口打开）⁠[14]

YouTubeYouTubeYouTube是Google旗下的视频分享与创作者平台，2005年由Steve Chen、Chad Hurley和Jawed Karim创办，2006年被Google收购。平台围绕视频上传、观看与创作者收益，发展出Shorts、YouTube Music、Premium、YouTube TV及儿童产品，总部位于美国加利福尼亚州San Bruno。点击查看完整词条：公开频道：https://www.youtube.com/channel/UCzgjQHzKoKoCHAXhRB45pfg（在新窗口打开）⁠[14]