Lemonade

Daniel SchreiberDaniel SchreiberDaniel Schreiber 是 Lemonade 聯合創始人、首席執行官兼董事長，早年從事法律、軟件和消費電子業務，曾任 Powermat 總裁。他也創辦並主持 MOSAIC 人工智能政策研究機構，討論算法公平、就業與收入分配。點擊查看完整詞條 與 Shai WiningerShai WiningerShai Wininger 是科技企業家，Fiverr 與 Lemonade 聯合創始人，現任 Lemonade 總裁及董事。他的工作涉及軟件工程、產品設計、數字保險和組織自動化，曾於2021—2023年擔任 Lemonade 聯席首席執行官。點擊查看完整詞條 在2015年共同創辦 Lemonade。按 Schreiber 的五週年回顧，初版系統於2016年1月完成，9月21日在紐約開業，當天獲得97名客戶。當時聊天界面背後仍有人工流程，不能把早期業務描述為完全自動化。⁠[3]

Lemonade 於2019年6月進入德國，2020年進入荷蘭，並於同年12月8日在法國推出租客險。其歐洲總部設在阿姆斯特丹，受荷蘭中央銀行監管；公司以簡明語言編寫的 Policy 2.0 保單也是歐洲擴張的一部分。⁠[4]

2020年7月2日，Lemonade 在紐約證券交易所上市。上市讓這家原先從紐約租客險起步的公司進入公開資本市場，同時其產品和地域擴張仍在繼續。⁠[4]

2020年7月15日，Lemonade 推出貓狗健康保險，首批覆蓋美國33個州。該產品將寵物醫療風險加入既有家庭保險業務，並提供可選的預防保健及擴展保障，也可與住宅或租客險組合。⁠[5]

Lemonade 關於理賠視頻“非語言線索”的表述引發爭議後，公司澄清稱並未通過情緒識別判斷欺詐，也不讓人工智能自動拒賠。它表示，人臉匹配用於提示同一人使用不同身份的情況，再交由人工核查。這是公司的解釋，並不能消除對生物識別數據收集的法律爭議。⁠[6][7]

2021年11月3日，Lemonade 宣佈推出 Lemonade Car，首先向伊利諾伊州開放。其設計將行駛里程、駕駛行為、道路救援和理賠管理連接起來；內部 BlenderBlenderBlender 是自由開源的三維創作軟件，覆蓋建模、動畫、渲染、二維繪製、合成與視頻編輯等工作流程。它起源於 Ton Roosendaal 為動畫工作室開發的內部工具，2002年轉為開源，由 Blender Foundation 支持並與全球開發者和藝術家社區共同發展。點擊查看完整詞條 系統用於減少人工處理步驟，同時保留理賠服務團隊。⁠[8]

2022年7月28日，Lemonade 完成對按里程計費車險公司 Metromile 的換股收購，獲得其車險數據、人才與持牌業務。公告提到涵蓋約5億次汽車行程的數據和在49個州持牌的保險實體；持牌範圍不等於 Lemonade Car 當時已在49州銷售。⁠[9]

伊利諾伊州 Clarke 等人訴 Lemonade 案涉及2019年6月25日至2021年5月27日期間理賠視頻中的生物識別數據收集。400萬美元和解基金於2022年8月25日獲最終批准；條款要求刪除此前收集的相關數據。Lemonade 否認違法，和解沒有認定其承擔實體責任。⁠[7][10]

2022年10月3日，Lemonade 與 Aviva 合作在英國推出家庭財物保險。這一擴張在其美國業務和歐洲大陸業務之外增加了英國市場。⁠[11]

截至2026年6月底，Lemonade 客戶約331萬，在保保費年化值為14.343億美元；該值不是季度營收。第二季度營收為2.944億美元，淨虧損4,340萬美元。普通自由現金流為負800萬美元；加入淨融資2,680萬美元后，調整後自由現金流為正1,880萬美元。公司對第四季度調整後 EBITDA 轉正的表述屬於預期。⁠[12]

2026年7月29日，公司宣佈 Nick Stead 將於2027年1月1日接任首席財務官，Tim Bixby 屆時轉任董事。截至2026年10月，治理頁面仍列 Bixby 為首席財務官，Daniel Schreiber 為首席執行官，Shai Wininger 為總裁。⁠[13][14]

2026年8月26日，Lemonade Car 進入佛羅里達州，公司稱當時已覆蓋的州合計代表接近美國車險市場的一半。這是對所在市場規模的描述，並非 Lemonade 自身擁有近半市場份額。⁠[15]

另一宗數據披露訴訟涉及2023年4月至2024年9月18日期間，未經授權者通過報價平臺取得駕駛執照等信息的指控。和解設立1,050萬美元基金，並提供信用監測。紐約南區聯邦法院於2026年9月10日最終批准該和解；法院文件明確，和解不構成 Lemonade 承認違法或承擔責任。⁠[16][17]

2026年10月8日，Lemonade 將 FSD 里程折扣擴展至特斯拉TeslaTesla（特斯拉）是美國電動汽車與能源企業，業務涵蓋汽車、太陽能和電池儲能。公司於2003年成立，總部位於得克薩斯州奧斯汀，股票在納斯達克上市，代碼為 TSLA。點擊查看完整詞條 Hardware 3：在亞利桑那、科羅拉多和田納西，使用 FSD（Supervised）v14 Lite 的里程可享30%折扣。公告同時列明，Hardware 4 使用 FSD v14.2 及以上版本的對應里程折扣為50%。公司經客戶許可，通過 Tesla Fleet API 區分輔助駕駛和人工駕駛里程。⁠[18]

官網進一步列明：Hardware 3 適用於2019年及以後車輛，需達到固件2026.20.6.11；Hardware 4 列示固件2025.44.25.5或以上。折扣只用於符合條件的 FSD 里程，人工駕駛里程按普通費率計算，另有基礎保費；保障和理賠規則不因折扣改變。FSD 仍要求駕駛員持續監督，並不構成無人駕駛能力。⁠[19][18]

截至2026年10月，官網列出的車險銷售州共12個，包括佛羅里達和加利福尼亞；但 FSD 折扣地區更窄。Hardware 4 的50%折扣列於亞利桑那、科羅拉多、印第安納、密蘇里、俄勒岡及田納西，Hardware 3 的30%折扣則僅列亞利桑那、科羅拉多及田納西。⁠[20]

創始人將 Lemonade 描述為從頭重建保險業務的嘗試，強調數字產品、長期增長和社會目標。公司是營利性的公益公司（Public Benefit Corporation），也擁有 B Corp 認證；法律組織形式與認證屬於不同概念。Giveback 將符合條件的剩餘保費部分捐給客戶選擇的公益方向，但捐款取決於董事會決定和財務條件，並非保證支付。⁠[21][2][20]

Lemonade 品牌下並非所有保單都由同一實體承保。官網法律說明區分其財產險承保公司、部分住宅保險的 Homesite 承保方、壽險代理與 Banner Life 承保方，以及得州車險的 Home State County Mutual；實際保障應按產品、州別和保單條款理解。⁠[2]