HighLevel
HighLevel 是面向營銷機構、創業者和中小企業的銷售與營銷軟件平臺，整合客戶關係管理、網站建設、自動化與客戶溝通等功能。該業務由 Shaun ClarkShaun ClarkShaun Clark 是軟件創業者和 HighLevel 聯合創始人，曾參與經營電話應答服務，並創辦應收賬款自動化軟件 InvoiceSherpa。2018 年，他與 Varun Vairavan 和 Robin Alex 共同創立 HighLevel，面向營銷機構和中小企業提供客戶管理及營銷自動化工具。點擊查看完整詞條、Varun VairavanVarun VairavanVarun Vairavan 是軟件創業者，2018 年與 Shaun Clark、Robin Alex 共同創辦 HighLevel。公開訪談和節目資料將他描述為技術負責人；他曾談及面向營銷機構的自動化工具和人工智能產品。點擊查看完整詞條 和 Robin AlexRobin AlexRobin Alex 是軟件和營銷領域創業者，HighLevel 聯合創始人。創辦 HighLevel 前，他經營營銷機構 Innovate Fast；2018 年，他與 Shaun Clark、Varun Vairavan 共同創辦 HighLevel，為營銷機構提供客戶管理和自動化工具。點擊查看完整詞條 於 2018 年創立，並支持機構以自己的品牌向客戶提供軟件服務。
本頁目錄14 節
詞條資料
業務定位
HighLevel 是用於銷售和營銷運營的軟件平臺。其客戶包括營銷機構、創業者和中小企業；平臺將客戶關係管理、網站建設、自動營銷、聲譽管理及社交營銷等功能集中在一起。它的直接客戶可以是機構，機構又可以將配置後的服務提供給自己的企業客戶。[1]
2018年創立
HighLevel 由 Shaun Clark、Varun Vairavan 和 Robin Alex 於 2018 年創立。公司稱，創辦團隊看到營銷機構需要在多個工具之間處理客戶關係、自動化、消息和客戶管理，因此希望用一個平臺連接這些工作。[2]
2019年至2020年公開上線
公司歷史頁面稱，HighLevel 於 2019 年公開推出，當時已有超過 1,000 名客戶；2020 年超過 5,000 名。這些是公司公佈的歷史數字，不能據此推算當前客戶數。[3]
2021年PeakEquity 投資
2021 年 11 月 4 日，HighLevel 宣佈由 PeakEquity Partners 牽頭的投資者以超過 6,000 萬美元取得業務少數股權。公司表示，這筆投資將用於擴充團隊和加快產品開發。[4]
2024年General Atlantic 投資
2024 年 4 月 11 日，General AtlanticGeneral AtlanticGeneral Atlantic（泛大西洋投資）是一家於1980年成立的全球投資機構，起源於Chuck Feeney的家族投資業務。機構以成長型股權投資為核心，並通過GA Credit、BeyondNetZero和Actis開展信貸、能源轉型與基礎設施投資。截至2026年6月30日，其全策略資產管理規模約為1300億美元。點擊查看完整詞條 宣佈對 HighLevel 進行少數股權成長投資。公司稱三名聯合創始人繼續擔任領導職務；公告沒有披露投資金額。公司表示，這項投資將支持產品和人工智能方面的持續投入。[5]
2024年人工智能產品擴展
公司在 2024 年回顧中稱，三名創始人在年度活動上介紹了 AI Employee 和 GoKollab 等新功能。[6]
機構賬號和客戶子賬號
HighLevel 區分機構級和客戶子賬號級權限。機構級功能包括管理子賬號、賬單和品牌設置；子賬號可管理聯繫人、工作流、日曆、對話和網站等。具體可用權限取決於賬號角色及套餐，不能將所有功能視為每個用戶默認擁有。[7]
SaaS 模式與白標服務
SaaS 模式使營銷機構能夠以自己的品牌向客戶提供基於 HighLevel 的軟件，併為客戶建立獨立賬號。對終端企業而言，機構不僅提供軟件，也可能負責設置、服務和客戶關係；機構仍需要理解平臺的權限、賬戶和計費規則。[8]
客戶計費與費用
以域名購買為例，HighLevel 的幫助文檔說明，符合條件的機構可以將相關使用成本轉計給客戶，並設置加價；文檔指出這需要支持 SaaS 模式的套餐及連接 StripeStripeStripe 是由 Patrick Collison 與 John Collison 聯合創辦的支付與可編程金融服務公司，總部位於舊金山和都柏林。其產品幫助企業收款、管理訂閱和按用量計費、處理稅務及平臺金融服務；公司參加 YC 2009年夏季批次，支付產品於2011年推出，並逐步擴展至穩定幣、數字錢包與 AI 代理商業。點擊查看完整詞條。客戶向機構付款，機構再承擔其與 HighLevel 之間的費用。[9]
人工智能功能和收費
截至 2026 年 10 月，HighLevel 幫助文檔列出按使用量收費以及 AI Employee Growth、Unlimited 等方案。不同產品可能按響應、分鐘、字符或其他單位計費；即使某一方案標稱不限量，也可能受公平使用限制。具體價格和覆蓋範圍應以當時產品及賬戶設置為準。[10]
工作流與自動化
Workflow AI 用於協助用戶創建和調整自動化工作流。HighLevel 的說明稱，用戶可以描述要建立的流程，再根據建議配置觸發條件和操作；其文檔還說明該功能可受日用量或公平使用限制。[11]
訂閱方案
公司價格頁面列出 Starter、Unlimited、Agency Pro 和定製企業方案，套餐在子賬號數量、轉計費用、接口及 SaaS 模式方面有所區別。訂閱價格、功能範圍和附加使用費用可能變化，使用者應以購買時的正式條款為準。[1]
關聯機構、網站與公開賬號
HighLevel：官網：https://www.gohighlevel.com/（在新窗口打開）。官網頁腳將 HighLevel LLC 描述為 GoHighLevel Inc. 的子公司；不同法人和平臺品牌應按各自角色區分。[3]
來源
- HighLevel Pricing（在新窗口打開）
- Life at HighLevel: Culture, Teamwork & Innovation（在新窗口打開）
- Meet HighLevel | The platform Powering Businesses（在新窗口打開）
- HighLevel Secures Over $60M Investment; Doubles Down as the Market Leading Agency Focused Sales and Marketing Platform（在新窗口打開）
- General Atlantic has invested in HighLevel and joined as a strategic investor（在新窗口打開）
- HighLevel’s 2024 Recap: A Year of Growth and Innovation（在新窗口打開）
- Admin vs User Roles & Permission Scopes in HighLevel（在新窗口打開）
- Guide from Zero to Saas Mode Sales + Troubleshooting（在新窗口打開）
- Enable & Rebill Domain Purchase in HighLevel SaaS Mode（在新窗口打開）
- HighLevel AI Tools: Features, Use Cases, and Pricing（在新窗口打開）
- Workflow AI Assistant（在新窗口打開）