Taco Bell
Taco Bell 是 Yum! Brands 旗下的墨西哥風味快捷餐飲品牌，1962年由 Glen Bell 在美國加利福尼亞州 Downey 創辦，總部位於爾灣。其產品以 Taco、Burrito 及其他可定製餐食為主，通過加盟與自營門店經營；Sean Tresvant 自2024年起擔任事業部首席執行官。
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詞條資料
1962年Glen Bell 創辦首店
Glen Bell 在加利福尼亞州 Downey 開設第一家 Taco Bell，以墨西哥風味食品為核心。最初的小型窗口式建築後來被稱為 Numero Uno。[1]
1964年首家加盟店
首家加盟店由 Kermit Becky 在 Torrance 開設。[2]
1970年上市
公司上市，當時共有325家餐廳。[2]
1978年出售給 PepsiCo
Glen Bell 將擁有868家餐廳的業務出售給 PepsiCo。[2]
1992年設立基金會
Taco Bell Foundation 開始開展青少年教育和職業準備支持工作，後來通過獎學金及社區機構資助擴展其項目。[3]
1997年劃入 Tricon
Taco Bell 隨 PepsiCo 餐飲業務分拆進入 Tricon。[2]
2005年Crunchwrap Supreme
繼2004年推出 Baja Blast 後，公司於2005年推出 Crunchwrap Supreme。[2]
2014年移動點單
公司推出支持點單和付款的移動應用。[2]
2015年11月17日保存首店建築
公司公佈將首店建築從 Downey 遷至爾灣總部的計劃，以免建築被拆除。原址於1986年停止作為 Taco Bell 營業，隨後曾由其他餐飲商戶使用。[1]
2016年Live Más 獎學金
Taco Bell Foundation 推出 Live Más 獎學金。[2]
2024年1月1日Sean Tresvant 接任
Sean Tresvant 接替退休的 Mark King，出任 Taco Bell 事業部首席執行官，負責全球增長、加盟業務和整體經營。任命於2023年6月公佈。[4]
2024年7月31日擴大語音點單試驗
Yum! Brands 宣佈擴大 Taco Bell 美國得來速語音人工智能部署。當時系統已用於13個州的100多家門店，公司計劃在年末覆蓋數百家店；改善準確率和員工工作負擔屬於公司提出的目標。[5]
2025年8月28日重新評估人工接管
PYMNTS 援引《華爾街日報》採訪報道，Taco Bell 在超過500家門店部署語音人工智能後遇到顧客對錯誤的投訴。技術負責人 Dane Mathews 表示體驗有好有壞，公司正與加盟商討論哪些工作適合系統、哪些仍應由員工承擔。[6]
2026年7月7日繼續擴大 Omilia 合作
Omilia 宣佈與 Taco Bell 繼續合作，並稱語音點單已用於美國38個州的890多家門店。這一後續表明2025年的重新評估並非全線撤除；部署規模及效率改善數據來自供應商公告。[7]
2026年7月17日生菜相關食品安全事件
美國 CDC 將五個州部分 Taco Bell 門店供應的切絲球生菜與環孢子蟲感染聯繫起來，追溯調查指向來自墨西哥的同一供應來源。該通報屬於當時調查階段的範圍，並非全美所有相關病例均來自 Taco Bell。[8]
2026年7月30日第二季度經營數據
Yum! Brands 披露，Taco Bell 事業部第二季度末有9,046家餐廳，季度體系銷售額46.77億美元，同店銷售增長7%，營業利潤3.11億美元。體系銷售額包含品牌網絡內的銷售，不能等同於母公司財報收入。[9]
2026年9月11日CDC 宣佈疫情結束
CDC 最終更新宣佈，與 Taylor Farms de Mexico 球生菜相關的跨州疫情已經結束，涉事產品不再供應。更新同時說明，FDA 當時仍在調查汙染原因；疫情整體統計涵蓋更廣範圍，不能全部歸於 Taco Bell。[10]
2026年9月14日社區資助
Taco Bell Foundation 宣佈向美國700家非營利組織提供3,200萬美元社區資助，支持教育、職業準備和導師項目。資金機制包括顧客結賬時自願湊整捐款，以及加盟商提名當地機構。[3]
2026年10月8日Milk Bar 聯名甜品計劃
公司宣佈與 Milk Bar 第三次合作，計劃於10月15日在參與門店限時推出生日蛋糕風味 Empanada。公告發布時，該新品仍屬於即將上市的產品。[11]
產品與經營模式
網站與公開賬號
Taco Bell：官網：https://www.tacobell.com/（在新窗口打開）；X：https://x.com/tacobell（在新窗口打開）；YouTubeYouTubeYouTube是Google旗下的視頻分享與創作者平臺，2005年由Steve Chen、Chad Hurley和Jawed Karim創辦，2006年被Google收購。平臺圍繞視頻上傳、觀看與創作者收益，發展出Shorts、YouTube Music、Premium、YouTube TV及兒童產品，總部位於美國加利福尼亞州San Bruno。點擊查看完整詞條：https://www.youtube.com/@TacoBell（在新窗口打開）；LinkedInLinkedInLinkedIn 是面向職場人士的社交網絡平臺，2002年由 Reid Hoffman 等人創立、2003年上線，2011年在紐約證券交易所上市，2016年被 Microsoft 以約262億美元收購後成為其全資子公司，收入來自會員訂閱、廣告和招聘解決方案。點擊查看完整詞條：https://www.linkedin.com/company/taco-bell/（在新窗口打開）。[5][14][15][12]
來源
- Taco Bell Saves Restaurant Numero Uno From Demolition（在新窗口打開）
- Our History（在新窗口打開）
- Taco Bell Foundation Gives A Record $32 Million To Help 700 Nonprofits Power Possibility For Youth（在新窗口打開）
- Sean Tresvant Promoted to Taco Bell Division CEO, Effective January 1, 2024（在新窗口打開）
- Yum! Brands to Expand Voice AI Technology to Hundreds of Taco Bell U.S. Drive-Thru Locations in 2024（在新窗口打開）
- Taco Bell Finds Voice AI Still Needs a Human Touch（在新窗口打開）
- Omilia Powers Taco Bell’s Expansion of Voice AI Across 890+ U.S. Drive-Thrus（在新窗口打開）
- Shredded iceberg lettuce served at Taco Bell locations is source of cyclosporiasis infections in five states（在新窗口打開）
- Yum! Brands Reports Second-Quarter Results（在新窗口打開）
- Cyclospora Outbreak Linked to Iceberg Lettuce — Final Update（在新窗口打開）
- Taco Bell and Milk Bar Reunite for All-New Birthday Cake Empanada（在新窗口打開）
- Taco Bell — LinkedIn（在新窗口打開）
- Taco Bell Menu（在新窗口打開）
- Taco Bell — X（在新窗口打開）
- Taco Bell — YouTube（在新窗口打開）