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麥當勞

麥當勞(McDonald’s)是總部位於美國芝加哥的上市連鎖餐飲企業,以漢堡、薯條、得來速及特許經營網絡聞名。其業務源於 Richard 與 Maurice McDonald 於1940年開設的餐館,Ray Kroc 自1955年起推動加盟擴張。公司業務遍及超過100個國家,絕大多數餐廳由獨立經營者運營。

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詞條資料

麥當勞兄弟開設餐館

Richard McDonald 與 Maurice McDonald 在加利福尼亞州聖貝納迪諾開設餐館,這是麥當勞業務的起點。⁠[1]

採用快速服務系統

兄弟二人調整餐館流程,縮減菜單,以流水線式備餐和顧客自助取餐提高週轉效率。這套模式後來成為連鎖擴張的基礎。⁠[1]

Ray Kroc 開設加盟餐廳

Ray Kroc 在伊利諾伊州 Des Plaines 開設自己的第一家麥當勞餐廳,並通過 McDonald’s System, Inc. 推動加盟擴張。1955年所指的是 Kroc 的經營體系起步,麥當勞兄弟的餐館此前已存在。⁠[2]

收購品牌與經營概念

Kroc 以270萬美元從麥當勞兄弟手中買下名稱與經營概念的權利。⁠[1]

進入公開證券市場

公司股票於1965年開始在場外市場交易,1966年轉入紐約證券交易所。⁠[1]

國際擴張與巨無霸

麥當勞於1967年進入加拿大和波多黎各;1968年將巨無霸推向美國全國市場。⁠[2]

首家麥當勞得來速

亞利桑那州 Sierra Vista 的經營者 David Rich 設置車道取餐窗口,為附近 Fort Huachuca 不便穿制服離開車輛的軍人服務。這是麥當勞體系的首個得來速,並非整個餐飲業首次使用這一形式。⁠[3]

麥樂雞在美國全國上市

麥樂雞在美國全國上市,成為漢堡之外的重要產品線。⁠[2]

進入中國內地

中國內地首家麥當勞餐廳在深圳羅湖區東門商業步行街開業,即後來的深圳光華餐廳。⁠[4]

咖啡業務與全球廣告

首家 McCafé 於1993年在墨爾本開業;公司於2003年推出“i’m lovin’ it”全球廣告活動。⁠[2]

中國業務合作交易完成

麥當勞與中信及 Carlyle 完成中國內地和香港業務的戰略合作交易,採用當地合夥人參與的特許經營結構。公司於8月8日公佈交易完成消息。⁠[5]

Chris Kempczinski 出任首席執行官

Chris Kempczinski 出任首席執行官,並於2024年兼任董事長。⁠[6]

宣佈退出俄羅斯業務

在俄羅斯入侵烏克蘭後,公司宣佈啟動出售俄羅斯餐廳業務的程序,計劃讓當地餐廳停止使用麥當勞品牌、菜單及標識。該日為退出決定的公佈日期。⁠[7]

與 Google Cloud 合作

公司公佈多年技術合作計劃,將 Google Cloud 的雲端和邊緣計算能力用於餐廳系統、應用程序、自助點餐設備及運營改進,並通過 Speedee Labs 測試技術。公告描述的是分階段推進的計劃。⁠[8]

提高中國業務持股

公司以18億美元購入 Carlyle 持有的 Grand Foods Holding 28%股權,將持股比例由20%提高至48%。該平臺經營中國內地、香港及澳門業務;麥當勞仍將其作為不具控制權的少數股權投資核算。⁠[9]

結束 IBM 語音點單試驗

公司確認結束自2021年起與 IBM 進行的得來速語音點單試驗,同時繼續研究其他語音人工智能方案;這不等於全面停止採用人工智能。⁠[10]

洋蔥關聯的大腸桿菌疫情

美國 FDA 調查認為,流行病學和供應鏈追溯證據指向部分 Quarter Pounder 漢堡使用的洋蔥絲為最可能來源。疫情涉及14州104名患者、34次住院及1例死亡,監管部門於12月3日宣佈疫情結束。⁠[11]

年度經營業績

公司2025年合併收入為268.85億美元,淨利潤85.63億美元,全球體系銷售額超過1390億美元,同店銷售額增長3.1%。體系銷售額包含加盟餐廳的銷售,不能視作全部歸屬於公司的合併收入。⁠[12]

公佈第二季度業績

截至6月30日的季度收入為70.99億美元,淨利潤23.62億美元;全球同店銷售額增長1.3%,美國增長0.8%。美國客單價提高,但顧客交易數量下降。⁠[13]

推進 NEXT 戰略

公司圍繞菜單、顧客、餐廳與員工提出 NEXT 戰略,計劃到2036年提供約85億美元的租金減免與資本支持,其中約50億美元安排在2030年前。該額度是對經營體系的支持計劃,不是單獨的人工智能採購預算。⁠[14]

披露 Archy 雙語點單進展

麥當勞介紹得來速語音系統 Archy,稱其可處理英語和西班牙語訂單,準確率超過90%。這是公司披露的測試表現,不能據此認定已全面部署。另一平臺 ArchIQ 面向庫存、維護及點單準確性等運營任務,相關技術按餐廳準備情況逐步推行。⁠[15]

業務:全球特許經營網絡

麥當勞是一家總部位於美國芝加哥的上市連鎖餐飲企業,紐約證券交易所代碼為 MCD。公司2026年9月披露,體系在超過100個國家擁有逾4.6萬家餐廳,約95%由獨立經營者運營。財務報告分為美國、國際直營市場和國際發展特許市場等板塊,餐廳菜單與經營安排因市場而異。⁠[16][14][17]

網站與公開賬號:公司及品牌渠道

來源

  1. McDonald’s Founded — This Month in Business History(在新窗口打開)
  2. Our History(在新窗口打開)
  3. The First McDonald’s Drive-Thru(在新窗口打開)
  4. 麦当劳在中国(在新窗口打開)
  5. CITIC and Carlyle Complete Transaction with McDonald’s(在新窗口打開)
  6. Our Leadership(在新窗口打開)
  7. Our Next Chapter in Russia(在新窗口打開)
  8. McDonald’s and Google Cloud Announce Strategic Partnership(在新窗口打開)
  9. Investments in Unconsolidated Affiliates — Third Quarter 2024(在新窗口打開)
  10. McDonald’s is ending its test run of AI-powered drive-thrus with IBM(在新窗口打開)
  11. Outbreak Investigation of E. coli O157:H7: Onions (October 2024)(在新窗口打開)
  12. McDonald’s Reports Fourth Quarter and Full Year 2025 Results(在新窗口打開)
  13. McDonald’s Reports Second Quarter 2026 Results(在新窗口打開)
  14. McDonald’s Advances NEXT Growth Strategy(在新窗口打開)
  15. What Is McDonald’s NEXT?(在新窗口打開)
  16. McDonald’s Corporation — Form 8-K, September 23, 2026(在新窗口打開)
  17. How We Operate Internationally(在新窗口打開)
  18. McDonald’s Corporation — X(在新窗口打開)
  19. McDonald’s — YouTube(在新窗口打開)
  20. McDonald’s — LinkedIn(在新窗口打開)