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Claire Hughes Johnson

Claire Hughes Johnson 是企業管理者、作者和天使投資人，曾在 GoogleGoogleGoogle是一家美國科技公司，由Larry Page與Sergey Brin創辦，1998年註冊成立，2015年成為Alphabet旗下企業。其業務涵蓋互聯網搜索、廣告、軟件平臺、雲計算及人工智能。點擊查看完整詞條 任職十年，並在 StripeStripeStripe 是由 Patrick Collison 與 John Collison 聯合創辦的支付與可編程金融服務公司，總部位於舊金山和都柏林。其產品幫助企業收款、管理訂閱和按用量計費、處理稅務及平臺金融服務；公司參加 YC 2009年夏季批次，支付產品於2011年推出，並逐步擴展至穩定幣、數字錢包與 AI 代理商業。點擊查看完整詞條 擔任首席運營官，2021年轉任公司主管及顧問。她著有《Scaling People: Tactics for Management and Company Building》，並參與多家企業及教育機構的董事會工作。

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詞條資料

早年：成長與本科教育

Hughes Johnson 在馬薩諸塞州米爾頓長大，從幼兒園起在 Milton Academy 就讀，1990年畢業。她的父親曾擔任該校英語系主任；她後來把在學校形成的師生關係與社區責任感視為重要影響。⁠[1]

1994年，她畢業於布朗大學，取得英語與美國文學榮譽學士學位。⁠[2]

1990年代政治工作與轉向商學院

大學畢業後，她在馬薩諸塞州政治領域工作，曾為州總檢察長 Scott Harshbarger 工作，並任其1998年州長競選的副競選經理。此後她決定攻讀工商管理，學習把組織目標轉為實際運營。⁠[3]

2001年耶魯畢業與諮詢工作

2001年，她取得耶魯大學管理學院工商管理碩士學位，隨後進入 Braun Consulting，從事科技戰略諮詢，參與 DirecTV、紐約時報和道瓊斯等客戶項目，並帶領工程師團隊。⁠[3]

2004年加入 Google

2004年，她加入 Google，先後參與 GmailGmailGmail 是 Google 開發的電子郵件服務，於2004年推出，提供網頁版與移動應用，並作為 Google Workspace 的組成部分面向組織提供郵件和協作功能。點擊查看完整詞條、Google Checkout 和 Google Apps 的推出與運營，之後擔任全球在線銷售及 Google Offers 等業務的管理職務。她也參與領導 Women@Google 員工網絡，支持女性員工的職業發展。⁠[4]

2010年加入母校董事會

2010年，她加入 Milton Academy 董事會。她回顧，董事會工作不僅涉及招生和教學，也包括財務、校園設施以及學校在更大社會環境中的長期責任。⁠[1]

2013年6月出任 Hallmark 董事

2013年6月26日，Hallmark 宣佈 Hughes Johnson 當選董事。當時她是 Google Offers 副總裁；Hallmark 將她的技術、產品和市場經驗視為董事會的補充。⁠[4]

2014年10月從自動駕駛項目轉入 Stripe

離開 Google 前，她負責其自動駕駛汽車項目的業務、運營與產品團隊。2014年10月，她加入支付技術公司 Stripe。她最初擔任業務運營主管，數月後轉任首席運營官。⁠[5][6][7]

在 Stripe，她先後管理業務運營、銷售、市場、客戶支持、風險、人力資源和辦公設施等職能，幫助公司建立適應擴張的運營體系。⁠[5]

2021年4月轉任 Stripe 顧問

2021年4月，她結束日常首席運營官工作，轉任 Stripe 公司主管及執行顧問。她隨後把部分時間用於董事會工作和整理管理經驗。⁠[6][3]

2021年7月加入 Ameresco 董事會

2021年7月21日，能源服務公司 Ameresco 選任她為獨立董事，並任命她加入薪酬委員會。截至2026年，她仍任該公司董事。⁠[8][9]

2022年1月Aurora 董事與 CoinTracker 投資

2022年1月13日，Hughes Johnson 獲任自動駕駛公司 Aurora 董事。她曾在 Google 與 Aurora 聯合創始人 Chris Urmson 共事，並在任命訪談中強調，自動駕駛商業化需要兼顧安全與客戶、合作伙伴的利益。⁠[5][10]

1月27日，CoinTracker 宣佈完成1億美元A輪融資，她是參與該輪的天使投資人之一。該公司開發加密資產組合追蹤和稅務合規軟件。⁠[11]

2022年3月加入 HubSpot 董事會

2022年3月，HubSpotHubSpotHubSpot 是由 Brian Halligan 與 Dharmesh Shah 聯合創辦的美國企業軟件公司，總部位於馬薩諸塞州劍橋市。公司以集客營銷軟件起步，逐步形成結合客戶關係管理、營銷、銷售、客戶服務和內容工具的平臺。HubSpot 於2014年在紐約證券交易所上市，代碼為 HUBS，現任首席執行官為 Yamini Rangan。點擊查看完整詞條 董事會批准任命 Hughes Johnson 為董事，3月24日生效，接替離任的 Julie Herendeen。她同時獲任薪酬以及提名與ESG委員會成員；公司在公告中強調她的支付業務與企業擴張經驗。⁠[12]

2022年7月擔任 Milton Academy 董事會主席

2022年7月，她接任 Milton Academy 董事會主席，截至2026年仍任主席。她在上任前的訪談中提出，學校需在保持歷史傳統的同時，應對氣候、社會不平等和包容性等長期問題。⁠[1][13]

2022年至2023年參與哈佛商學院教學

2022年秋，她參與哈佛商學院 MBA 必修課程 Inclusion 的教學。2023年2月，學院將她列入春季 Executive Fellows，繼續參與學生交流。⁠[14]

2023年出版《Scaling People》

2023年，她出版《Scaling People: Tactics for Management and Company Building》。書中圍繞公司基礎文件、招聘、團隊建設、反饋和績效管理提供操作方法，並附有一百多頁練習與模板，整理她在 Google、Stripe 及其他組織中的管理經驗。⁠[2][15]

2024年布朗大學校董與 allO 投資

2024年，她成為布朗大學校董，任期至2030年。⁠[2]

同年7月，餐飲軟件公司 allO 宣佈獲得由20VC20VC20VC是一家總部位於倫敦、由Harry Stebbings創辦的風險投資與媒體平臺，投資階段覆蓋pre-seed、seed、Series A和成長階段，並運營20GROWTH、20SALES與20Product專項夥伴網絡。點擊查看完整詞條領投的500萬美元種子融資，她是參與該輪的天使投資人之一。⁠[16][17]

2026年2月離任 Aurora 董事

2026年2月26日，她通知 Aurora 決定辭去董事職務，次日生效。Aurora 表示，該辭任並非源於她與公司在運營、政策或實踐方面的分歧。⁠[18]

2026年9月投資 Warp

截至2026年9月，她是薪酬與人力資源軟件公司 Warp 的天使投資人之一。⁠[19]

主題：學習、招聘與反饋

她把持續學習和適應新環境視為管理者的重要能力，並承認自己曾過度依賴候選人在舊崗位的成功。她主張招聘時明確真實職責，親自做有針對性的背景核查，並重視早期出現的警示信號。⁠[7]

她也回顧，自己早期在 Google 過分追求團隊滿意度，後來學會通過清晰標準和直接反饋幫助員工成長；領導力需要影響他人，而不只是借職位下達指令。⁠[7]

主題：企業與教育機構董事工作

除經營管理工作外，她參與企業與教育機構治理。截至2026年，她是《大西洋月刊》六人董事會成員之一，並在 HubSpot、Ameresco 和 Milton Academy 等機構擔任董事職務。⁠[20][2]

關聯機構、網站與公開賬號

Milton Academy：官方鏈接：https://www.milton.edu/about/milton-academy-leadership（在新窗口打開）。⁠[13]

布朗大學：官方鏈接：https://corporation.brown.edu/people/claire-hughes-johnson（在新窗口打開）。⁠[2]

耶魯大學管理學院：官方鏈接：https://som.yale.edu/profile/alumni/claire-hughes-johnson-01（在新窗口打開）。⁠[3]

Google：官網：https://about.google/（在新窗口打開）。⁠[21]

Hallmark：官網：https://corporate.hallmark.com/（在新窗口打開）。⁠[4]

Stripe：官網：https://stripe.com/（在新窗口打開）。⁠[22]

Ameresco：官方鏈接：https://ir.ameresco.com/corporate-governance/board-of-directors（在新窗口打開）。⁠[9]

Aurora：官方鏈接：https://aurora.tech/newsroom/claire-hughes-johnson-aurora-board-of-directors/（在新窗口打開）。⁠[10]

HubSpot：官方鏈接：https://www.hubspot.com/company/management/claire-hughes-johnson（在新窗口打開）。⁠[6]

哈佛大學商學院：官方鏈接：https://www.hbs.edu/news/releases/spring-2023-executive-fellows（在新窗口打開）。⁠[14]

《大西洋月刊》：官方鏈接：https://www.theatlantic.com/careers/（在新窗口打開）。⁠[20]

來源

  1. Next Board of Trustees President: Claire Hughes Johnson ’90（在新窗口打開）
  2. Claire Hughes Johnson — Trustee (2024–30)（在新窗口打開）
  3. Claire Hughes Johnson ’01（在新窗口打開）
  4. Google Executive Claire Hughes Johnson Named to Hallmark Board of Directors（在新窗口打開）
  5. Aurora Innovation, Inc. — Prospectus Supplement, January 19, 2022（在新窗口打開）
  6. Claire Hughes Johnson（在新窗口打開）
  7. Claire Hughes Johnson on being a learning organism during Stripe’s growth — and more scaling advice for leaders（在新窗口打開）
  8. Ameresco, Inc. — Form 8-K, July 22, 2021（在新窗口打開）
  9. Ameresco — Board of Directors（在新窗口打開）
  10. Claire Hughes Johnson joins Aurora’s Board of Directors（在新窗口打開）
  11. CoinTracker raises $100M to make cryptocurrency portfolio tracking and tax compliance seamless for millions of users globally（在新窗口打開）
  12. HubSpot, Inc. — Form 8-K, March 24, 2022（在新窗口打開）
  13. Milton Academy Leadership & Board of Trustees（在新窗口打開）
  14. Harvard Business School Announces Spring 2023 Cohort of Executive Fellows（在新窗口打開）
  15. Scaling People: Tactics for Management and Company Building（在新窗口打開）
  16. Restaurant SaaS allO secures $5M（在新窗口打開）
  17. allO — About（在新窗口打開）
  18. Aurora Innovation, Inc. — Form 8-K, February 27, 2026（在新窗口打開）
  19. Warp 2.0 AI Head of HR Raises $85M（在新窗口打開）
  20. The Atlantic — Careers（在新窗口打開）
  21. Our story（在新窗口打開）
  22. Stripe information and media assets（在新窗口打開）