Chris Voss

Voss出生於Iowa州Mount Pleasant，曾在Iowa State University學習工業管理。⁠[1]

加入FBI之前，他曾在Kansas City當過警察。⁠[2]

1992年，他首次參加FBI的人質談判培訓，由此發現自己擅長談判。⁠[3]

1993年，他參與處理紐約布魯克林的Chase Manhattan銀行劫持人質案，與劫匪進行電話談判。⁠[4]

他在此案中談判促成第一名劫持者投降。⁠[5]

他曾任FBI紐約分部首席危機談判專家，在紐約聯合反恐特遣隊（Joint Terrorist Task Force）工作14年，承辦過TERRSTOP案（Omar Abdel-Rahman案）和TWA Flight 800空難。⁠[5]

他於2000年至2007年隸屬FBI危機談判組（Crisis Negotiation Unit），2003年至2007年任FBI國際綁架案首席談判專家。⁠[6]

他同時擔任FBI在美國國家安全委員會人質工作組的代表，並以綁架問題專家身份代表美國政府出席兩次由G8主辦的國際會議。⁠[7]

2000年代初，他在菲律賓參與與武裝組織Abu Sayyaf的人質談判，危機持續一年多；2002年，美國傳教士Martin Burnham和菲律賓護士Ediborah Yap在營救行動中喪生。他稱這是自己職業生涯中“the darkest moment”（最黑暗的時刻）。⁠[1]

2006年，美國記者Jill Carroll在伊拉克被綁架後獲釋。時任FBI危機談判組特工的他評論此案稱：“One of the most effective weapons against terrorism is the truth”（對抗恐怖主義最有效的武器之一是真相）。⁠[8]

自2009年起，他兼任Insite Security綁架處置業務董事總經理。⁠[5]

2015年2月，他介紹The Black Swan Group是專注談判的戰略商業諮詢公司，有四名全職員工；他認為綁架團伙也按生意邏輯運作，人質談判原則可直接用於商業談判。⁠[6]

2016年5月17日，Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It出版。出版方介紹，書中歸納了九條反直覺的談判原則，幫助讀者在工作和生活中更具說服力。⁠[2]

該書由他與記者Tahl Raz合著。⁠[9]

2019年12月17日，MasterClass宣佈推出由他講授的談判課程，內容包括鏡像模仿（mirroring）、情緒標註（labeling）、討價還價和校準式提問等技巧；他在課程中回顧FBI經歷，包括解救Jill Carroll一案。⁠[3]

課程共18節，其中收錄了他與1993年銀行劫案劫匪通話的錄音。⁠[4]

2022年11月15日，他與Steve Shull合著、面向房地產經紀人的The Full Fee Agent由Black Swan Group出版。⁠[10]

2023年3月10日，他做客Lex FridmanLex FridmanLex Fridman 是生於蘇聯、在美國長大的計算機科學家和播客主持人，任 MIT 研究科學家，研究人機交互與自動駕駛。他主持的 Lex Fridman Podcast 以數小時長篇對話著稱，嘉賓包括多國領導人和科技企業領袖。點擊查看完整詞條 Podcast第364期，大綱涉及談判中的理性與情緒、傾聽、與恐怖分子談判、Brittney Griner案、Putin與Zelenskyy、Donald Trump、以色列與巴勒斯坦、Al-Qaeda、鏡像模仿與情緒標註、7-38-55法則、聊天機器人和戰爭。⁠[11]

2023年5月，他在Fireside平臺推出年費999美元的互動直播頻道Black Swan Network，訂閱者可參加團體輔導，由Black Swan Group的教練主講，他本人和嘉賓每月出場。⁠[12]

他曾在University of Southern CaliforniaUniversity of Southern CaliforniaUniversity of Southern California（南加州大學，USC）是位於美國加利福尼亞州洛杉磯的私立研究型大學，由法官Robert Maclay Widney等人籌建，1880年開學。點擊查看完整詞條 Marshall商學院和Georgetown University McDonough商學院的MBA項目任兼職教授，講授商務談判，也在Harvard UniversityHarvard UniversityHarvard University（哈佛大學）是位於美國馬薩諸塞州的私立研究型大學，1636年由馬薩諸塞灣殖民地議會批准設立，1639年以早期捐助人 John Harvard 命名。學校以劍橋、波士頓 Allston 和 Longwood 為主要校區，設 Harvard College、本科以外的專業與研究生學院及 Radcliffe 高等研究院。學校由 Harvard Corporation 與 Board of Overseers 兩個治理機構共同履職；截至2026年10月，校長為 Alan M. Garber。2025財年末捐贈基金規模為569億美元。點擊查看完整詞條教過商務談判。⁠[7]

Black Swan Group稱Never Split the Difference為銷量數百萬冊的暢銷書，並出版了由公司講師Jonathan B. Smith和Derek Gaunt撰寫的配套書Fight Less, Win More。⁠[9]

公司每週舉辦Black Swan Network互動直播，並提供自學和在線直播課程。⁠[13]

X：公開賬號：https://x.com/fbinegotiator（在新窗口打開）⁠[11]

LinkedInLinkedInLinkedIn 是面向職場人士的社交網絡平臺，2002年由 Reid Hoffman 等人創立、2003年上線，2011年在紐約證券交易所上市，2016年被 Microsoft 以約262億美元收購後成為其全資子公司，收入來自會員訂閱、廣告和招聘解決方案。點擊查看完整詞條：公開資料：https://www.linkedin.com/in/christophervoss/（在新窗口打開）⁠[5]

Federal Bureau of Investigation：官網：https://www.fbi.gov/（在新窗口打開）⁠[2]

The Black Swan Group：官網：https://www.blackswanltd.com/（在新窗口打開）⁠[11]