Chris Voss

Voss出生于Iowa州Mount Pleasant，曾在Iowa State University学习工业管理。⁠[1]

加入FBI之前，他曾在Kansas City当过警察。⁠[2]

1992年，他首次参加FBI的人质谈判培训，由此发现自己擅长谈判。⁠[3]

1993年，他参与处理纽约布鲁克林的Chase Manhattan银行劫持人质案，与劫匪进行电话谈判。⁠[4]

他在此案中谈判促成第一名劫持者投降。⁠[5]

他曾任FBI纽约分部首席危机谈判专家，在纽约联合反恐特遣队（Joint Terrorist Task Force）工作14年，承办过TERRSTOP案（Omar Abdel-Rahman案）和TWA Flight 800空难。⁠[5]

他于2000年至2007年隶属FBI危机谈判组（Crisis Negotiation Unit），2003年至2007年任FBI国际绑架案首席谈判专家。⁠[6]

他同时担任FBI在美国国家安全委员会人质工作组的代表，并以绑架问题专家身份代表美国政府出席两次由G8主办的国际会议。⁠[7]

2000年代初，他在菲律宾参与与武装组织Abu Sayyaf的人质谈判，危机持续一年多；2002年，美国传教士Martin Burnham和菲律宾护士Ediborah Yap在营救行动中丧生。他称这是自己职业生涯中“the darkest moment”（最黑暗的时刻）。⁠[1]

2006年，美国记者Jill Carroll在伊拉克被绑架后获释。时任FBI危机谈判组特工的他评论此案称：“One of the most effective weapons against terrorism is the truth”（对抗恐怖主义最有效的武器之一是真相）。⁠[8]

自2009年起，他兼任Insite Security绑架处置业务董事总经理。⁠[5]

2015年2月，他介绍The Black Swan Group是专注谈判的战略商业咨询公司，有四名全职员工；他认为绑架团伙也按生意逻辑运作，人质谈判原则可直接用于商业谈判。⁠[6]

2016年5月17日，Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It出版。出版方介绍，书中归纳了九条反直觉的谈判原则，帮助读者在工作和生活中更具说服力。⁠[2]

该书由他与记者Tahl Raz合著。⁠[9]

2019年12月17日，MasterClass宣布推出由他讲授的谈判课程，内容包括镜像模仿（mirroring）、情绪标注（labeling）、讨价还价和校准式提问等技巧；他在课程中回顾FBI经历，包括解救Jill Carroll一案。⁠[3]

课程共18节，其中收录了他与1993年银行劫案劫匪通话的录音。⁠[4]

2022年11月15日，他与Steve Shull合著、面向房地产经纪人的The Full Fee Agent由Black Swan Group出版。⁠[10]

2023年3月10日，他做客Lex FridmanLex FridmanLex Fridman 是生于苏联、在美国长大的计算机科学家和播客主持人，任 MIT 研究科学家，研究人机交互与自动驾驶。他主持的 Lex Fridman Podcast 以数小时长篇对话著称，嘉宾包括多国领导人和科技企业领袖。点击查看完整词条 Podcast第364期，大纲涉及谈判中的理性与情绪、倾听、与恐怖分子谈判、Brittney Griner案、Putin与Zelenskyy、Donald Trump、以色列与巴勒斯坦、Al-Qaeda、镜像模仿与情绪标注、7-38-55法则、聊天机器人和战争。⁠[11]

2023年5月，他在Fireside平台推出年费999美元的互动直播频道Black Swan Network，订阅者可参加团体辅导，由Black Swan Group的教练主讲，他本人和嘉宾每月出场。⁠[12]

他曾在University of Southern CaliforniaUniversity of Southern CaliforniaUniversity of Southern California（南加州大学，USC）是位于美国加利福尼亚州洛杉矶的私立研究型大学，由法官Robert Maclay Widney等人筹建，1880年开学。点击查看完整词条 Marshall商学院和Georgetown University McDonough商学院的MBA项目任兼职教授，讲授商务谈判，也在Harvard UniversityHarvard UniversityHarvard University（哈佛大学）是位于美国马萨诸塞州的私立研究型大学，1636年由马萨诸塞湾殖民地议会批准设立，1639年以早期捐助人 John Harvard 命名。学校以剑桥、波士顿 Allston 和 Longwood 为主要校区，设 Harvard College、本科以外的专业与研究生学院及 Radcliffe 高等研究院。学校由 Harvard Corporation 与 Board of Overseers 两个治理机构共同履职；截至2026年10月，校长为 Alan M. Garber。2025财年末捐赠基金规模为569亿美元。点击查看完整词条教过商务谈判。⁠[7]

Black Swan Group称Never Split the Difference为销量数百万册的畅销书，并出版了由公司讲师Jonathan B. Smith和Derek Gaunt撰写的配套书Fight Less, Win More。⁠[9]

公司每周举办Black Swan Network互动直播，并提供自学和在线直播课程。⁠[13]

X：公开账号：https://x.com/fbinegotiator（在新窗口打开）⁠[11]

LinkedInLinkedInLinkedIn 是面向职场人士的社交网络平台，2002年由 Reid Hoffman 等人创立、2003年上线，2011年在纽约证券交易所上市，2016年被 Microsoft 以约262亿美元收购后成为其全资子公司，收入来自会员订阅、广告和招聘解决方案。点击查看完整词条：公开资料：https://www.linkedin.com/in/christophervoss/（在新窗口打开）⁠[5]

Federal Bureau of Investigation：官网：https://www.fbi.gov/（在新窗口打开）⁠[2]

The Black Swan Group：官网：https://www.blackswanltd.com/（在新窗口打开）⁠[11]