Trustpilot

Trustpilot 由 Peter Holten Mühlmann 於2007年創辦，他此後擔任首席執行官16年，帶領公司從初創企業成長為在倫敦證券交易所上市的國際企業。⁠[1][1]

2021年3月8日宣佈上市意向後，Trustpilot Group plc 於3月23日把首次公開發行價定為每股265便士，按此計算開始有條件交易時市值約10.8億英鎊；本次發行包括原有股東出售的約1.61億股和公司新發行的約1760萬股，總規模約4.73億英鎊，占上市時已發行股本的43.6%，另有約2680萬股超額配售股份。股票當天起以代碼 TRST 在倫敦證券交易所有條件交易。⁠[2][2][2][2][2][2]

2021年3月26日，公司全部409,204,774股獲准進入英國金融行為監管局正式上市名單的高級上市板塊，並在倫敦證券交易所主板以代碼 TRST 交易。⁠[3]

2023年9月13日，曾任 Just Eat 全球首席運營官七年的 Adrian Blair 加入公司出任首席執行官；同月，創辦人 Peter Holten Mühlmann 卸任首席執行官，轉任創辦人兼非執行董事。⁠[1][1][1][1]

2025年12月4日，做空機構 Grizzly Research 表示持有 Trustpilot 空頭頭寸，併發布負面報告，指 Trustpilot 迫使企業付費訂閱以管理聲譽、改善評分，並稱平臺上存在第三方出售虛假評論的市場。Trustpilot 股價當天收跌32%，為其上市以來最大單日跌幅，市值減少約2.43億英鎊，降至約5.17億英鎊。⁠[4][4][4][4][4]

公司當天回應稱，報告的說法有選擇性、具誤導性，忽略了關鍵背景和公開事實。次日，董事會發布逐條反駁，稱報告內容不實、意在打壓股價，且事先未聯繫公司置評；董事會表示，平臺上逾97%的企業並不付費訂閱，免費和付費企業須遵守同樣的規則，公司約有200人負責平臺信任與誠信，當年已刪除670萬條評論，並正考慮一切適當回應方式。⁠[5][6][6][6][6][6]

意大利競爭與市場管理局（AGCM）於2025年5月6日立案調查，2026年3月23日對 Trustpilot Group Plc、Trustpilot A/S 和 Trustpilot S.r.l. 處以400萬歐元罰款，認定其構成不正當商業行為：公司未對平臺上的評論（包括標為“已驗證”的評論）進行足以保證真實性的核查，未向消費者充分提供平臺運作方式和企業使用付費服務等信息，且部分做法採用了“暗黑模式”式的界面設計，違反意大利《消費者法典》。⁠[7][8][8][8][8][8]

Trustpilot 當天表示強烈不同意這一認定，將積極上訴，並否認“暗黑模式”的定性；公司稱2025年刪除了780萬條虛假評論，對454家付費企業採取了處理措施，並因選擇性邀評或虛假評論終止了其中121家的訂閱。公司在2026年半年報中把罰款計入非經常性項目，表示上訴仍在進行，意大利約佔集團收入的5%，預計不會對集團造成重大影響。⁠[9][9][9][9][10][10]

2026年3月24日，Advent InternationalAdvent InternationalAdvent International是一家1984年由Peter Brooke在波士頓創立的全球私募股權投資機構，主要投資商業與金融服務、消費、醫療保健、工業及科技領域。機構通過全球、拉美和科技等基金開展控股收購及成長投資；按其披露，截至2026年3月31日管理資產約940億美元。點擊查看完整詞條 旗下的公開市場投資平臺 Advent Global Opportunities 以每股214便士出售21,593,421股 Trustpilot 股份，募資約4600萬英鎊，Trustpilot 本身不獲得任何收益；交易完成後，Advent 只通過另一隻基金保留約25萬股。⁠[1][11][11][11]

按2026年3月24日的公告安排，Marcus Roy 於2026年9月14日出任首席財務官並加入董事會；前任首席財務官 Hanno Damm 同日退出董事會，留任至10月以完成交接。⁠[12][12]

2026年上半年，Trustpilot 訂單額為1.712億美元，同比增長22%（按固定匯率增長18%）；收入為1.514億美元，增長23%；調整後 EBITDA 為2630萬美元，增長46%。受 AGCM 罰款和一筆美國銷售稅撥備等非經常性項目影響，公司上半年淨虧損約100萬美元。⁠[10][10][10][10][10]

Trustpilot 是開放式點評平臺：消費者無論企業是否同意都可以點評全球任何企業，企業可以閱讀並回應評價，但不能隱藏真實評價。公司採用免費增值訂閱模式，付費企業可使用邀請、回應和分析客戶反饋的工具；截至2026年9月，平臺評論逾3.94億條。⁠[13][13][12]

2025年，Trustpilot 收入按固定匯率增長20%，達到2.61億美元，平均年合同價值增長23%至1.09萬美元；年末員工1108人，當年通過股份回購向股東返還7200萬美元現金。公司總部位於哥本哈根，母公司 Trustpilot Group plc 在英格蘭和威爾士註冊，是富時250指數成分股。截至2026年10月，公司仍在倫敦證券交易所上市，並持續發佈股份回購公告。⁠[1][1][1][12][1][1][14]

Trustpilot：官網：https://www.trustpilot.com/（在新窗口打開）。⁠[13]

X：公開賬號：https://x.com/Trustpilot（在新窗口打開）⁠[13]

LinkedInLinkedInLinkedIn 是面向職場人士的社交網絡平臺，2002年由 Reid Hoffman 等人創立、2003年上線，2011年在紐約證券交易所上市，2016年被 Microsoft 以約262億美元收購後成為其全資子公司，收入來自會員訂閱、廣告和招聘解決方案。點擊查看完整詞條：公開主頁：https://www.linkedin.com/company/trustpilot（在新窗口打開）⁠[13]

YouTubeYouTubeYouTube是Google旗下的視頻分享與創作者平臺，2005年由Steve Chen、Chad Hurley和Jawed Karim創辦，2006年被Google收購。平臺圍繞視頻上傳、觀看與創作者收益，發展出Shorts、YouTube Music、Premium、YouTube TV及兒童產品，總部位於美國加利福尼亞州San Bruno。點擊查看完整詞條：公開頻道：https://www.youtube.com/c/trustpilotreviews（在新窗口打開）⁠[13]