Trustpilot

Trustpilot 由 Peter Holten Mühlmann 于2007年创办，他此后担任首席执行官16年，带领公司从初创企业成长为在伦敦证券交易所上市的国际企业。⁠[1][1]

2021年3月8日宣布上市意向后，Trustpilot Group plc 于3月23日把首次公开发行价定为每股265便士，按此计算开始有条件交易时市值约10.8亿英镑；本次发行包括原有股东出售的约1.61亿股和公司新发行的约1760万股，总规模约4.73亿英镑，占上市时已发行股本的43.6%，另有约2680万股超额配售股份。股票当天起以代码 TRST 在伦敦证券交易所有条件交易。⁠[2][2][2][2][2][2]

2021年3月26日，公司全部409,204,774股获准进入英国金融行为监管局正式上市名单的高级上市板块，并在伦敦证券交易所主板以代码 TRST 交易。⁠[3]

2023年9月13日，曾任 Just Eat 全球首席运营官七年的 Adrian Blair 加入公司出任首席执行官；同月，创办人 Peter Holten Mühlmann 卸任首席执行官，转任创办人兼非执行董事。⁠[1][1][1][1]

2025年12月4日，做空机构 Grizzly Research 表示持有 Trustpilot 空头头寸，并发布负面报告，指 Trustpilot 迫使企业付费订阅以管理声誉、改善评分，并称平台上存在第三方出售虚假评论的市场。Trustpilot 股价当天收跌32%，为其上市以来最大单日跌幅，市值减少约2.43亿英镑，降至约5.17亿英镑。⁠[4][4][4][4][4]

公司当天回应称，报告的说法有选择性、具误导性，忽略了关键背景和公开事实。次日，董事会发布逐条反驳，称报告内容不实、意在打压股价，且事先未联系公司置评；董事会表示，平台上逾97%的企业并不付费订阅，免费和付费企业须遵守同样的规则，公司约有200人负责平台信任与诚信，当年已删除670万条评论，并正考虑一切适当回应方式。⁠[5][6][6][6][6][6]

意大利竞争与市场管理局（AGCM）于2025年5月6日立案调查，2026年3月23日对 Trustpilot Group Plc、Trustpilot A/S 和 Trustpilot S.r.l. 处以400万欧元罚款，认定其构成不正当商业行为：公司未对平台上的评论（包括标为“已验证”的评论）进行足以保证真实性的核查，未向消费者充分提供平台运作方式和企业使用付费服务等信息，且部分做法采用了“暗黑模式”式的界面设计，违反意大利《消费者法典》。⁠[7][8][8][8][8][8]

Trustpilot 当天表示强烈不同意这一认定，将积极上诉，并否认“暗黑模式”的定性；公司称2025年删除了780万条虚假评论，对454家付费企业采取了处理措施，并因选择性邀评或虚假评论终止了其中121家的订阅。公司在2026年半年报中把罚款计入非经常性项目，表示上诉仍在进行，意大利约占集团收入的5%，预计不会对集团造成重大影响。⁠[9][9][9][9][10][10]

2026年3月24日，Advent InternationalAdvent InternationalAdvent International是一家1984年由Peter Brooke在波士顿创立的全球私募股权投资机构，主要投资商业与金融服务、消费、医疗保健、工业及科技领域。机构通过全球、拉美和科技等基金开展控股收购及成长投资；按其披露，截至2026年3月31日管理资产约940亿美元。点击查看完整词条 旗下的公开市场投资平台 Advent Global Opportunities 以每股214便士出售21,593,421股 Trustpilot 股份，募资约4600万英镑，Trustpilot 本身不获得任何收益；交易完成后，Advent 只通过另一只基金保留约25万股。⁠[1][11][11][11]

按2026年3月24日的公告安排，Marcus Roy 于2026年9月14日出任首席财务官并加入董事会；前任首席财务官 Hanno Damm 同日退出董事会，留任至10月以完成交接。⁠[12][12]

2026年上半年，Trustpilot 订单额为1.712亿美元，同比增长22%（按固定汇率增长18%）；收入为1.514亿美元，增长23%；调整后 EBITDA 为2630万美元，增长46%。受 AGCM 罚款和一笔美国销售税拨备等非经常性项目影响，公司上半年净亏损约100万美元。⁠[10][10][10][10][10]

Trustpilot 是开放式点评平台：消费者无论企业是否同意都可以点评全球任何企业，企业可以阅读并回应评价，但不能隐藏真实评价。公司采用免费增值订阅模式，付费企业可使用邀请、回应和分析客户反馈的工具；截至2026年9月，平台评论逾3.94亿条。⁠[13][13][12]

2025年，Trustpilot 收入按固定汇率增长20%，达到2.61亿美元，平均年合同价值增长23%至1.09万美元；年末员工1108人，当年通过股份回购向股东返还7200万美元现金。公司总部位于哥本哈根，母公司 Trustpilot Group plc 在英格兰和威尔士注册，是富时250指数成分股。截至2026年10月，公司仍在伦敦证券交易所上市，并持续发布股份回购公告。⁠[1][1][1][12][1][1][14]

Trustpilot：官网：https://www.trustpilot.com/（在新窗口打开）。⁠[13]

X：公开账号：https://x.com/Trustpilot（在新窗口打开）⁠[13]

LinkedInLinkedInLinkedIn 是面向职场人士的社交网络平台，2002年由 Reid Hoffman 等人创立、2003年上线，2011年在纽约证券交易所上市，2016年被 Microsoft 以约262亿美元收购后成为其全资子公司，收入来自会员订阅、广告和招聘解决方案。点击查看完整词条：公开主页：https://www.linkedin.com/company/trustpilot（在新窗口打开）⁠[13]

YouTubeYouTubeYouTube是Google旗下的视频分享与创作者平台，2005年由Steve Chen、Chad Hurley和Jawed Karim创办，2006年被Google收购。平台围绕视频上传、观看与创作者收益，发展出Shorts、YouTube Music、Premium、YouTube TV及儿童产品，总部位于美国加利福尼亚州San Bruno。点击查看完整词条：公开频道：https://www.youtube.com/c/trustpilotreviews（在新窗口打开）⁠[13]