Rachael Flanagan

Flanagan 在学院读书时，商科 A-Level 考试得了 U（不及格）。她说，这可能是她人生中最具决定性的时刻：如果考了 C，她也许会去读大学；旁人说她只会当清洁工、永远成不了女商人，反而激起了她证明自己的决心。⁠[1][1][1][1]

2005年，18岁的她在 Swansea 创办清洁公司 Mrs Buckét（读音同“Bouquet”），起步时只花了20英镑印制黑白传单。创业初期，她每周亲自做50小时清洁，周六记账，晚上上门报价，周日继续派传单；约一年后开始雇人，21岁时公司已有20名员工。此后，她从1400名参选者中脱颖而出，获得英国青年企业家奖，并决定不再亲自做清洁，专心发展业务。⁠[2][2][1][3][1][1][1][1]

她后来回忆，公司成立几年后，因为没有盯紧现金进出，她险些破产，只能向家人借钱发工资。⁠[4][4][4]

2019年4月，Mrs Buckét 在卡迪夫举行的首届 Welsh Women’s Awards 上获年度企业奖。到2018年，公司在威尔士和布里斯托尔拥有140家日常商业客户，客户包括 Brains Brewery、学校、仓库和办公楼；当时公司员工有280人。⁠[1][1][1][1]

公司出售了家政清洁业务，转而专注商业客户，并购置了新的 Swansea 办公场所、组建新的管理委员会。2020年1月，时任创办人兼董事总经理的 Flanagan 宣布当年将新增逾130个岗位，目标是在2025年实现800万英镑营业额；她表示，Mrs Buckét 不只是一家清洁公司，她希望改变外界对这个行业的看法。公司还获得威尔士性别平等慈善机构 Chwarae Teg 授予的 FairPlay 雇主认证。⁠[5][5][5][5][5][5]

2020年，她已组建起负责日常运营的管理团队，自己转为“经营企业而非在企业里干活”，并辅导其他创业者和小企业主；同年，公司在威尔士和英格兰西南部雇用逾250人。⁠[3][3][6]

2022年9月，Mrs Buckét 宣布开拓英国全国客户，目标是让营业额突破1000万英镑；当时公司有330名员工，客户包括 Panasonic、Sony、CBRE 和 Wales Millennium Centre。作为真实生活工资（Real Living Wage）雇主，她表示公司所有员工的工资至少达到这一标准，并希望扭转外界对清洁工“受教育少、收入低”的误解。⁠[2][2][2][2][2]

2024年10月，Mrs Buckét 获得南威尔士七所学校的清洁合同，包括 Dylan Thomas Community School 和 Ysgol Gyfun Gŵyr 等；当时公司员工逾400人，营业额800万英镑，并设有员工培训学院。⁠[7][7][7][7]

2025年11月，威尔士律师事务所 Hugh James 委托 Mrs Buckét 负责其位于卡迪夫 Central Square、面积10万平方英尺的总部办公楼清洁，合同为期三年。⁠[8][8][8]

2025年12月，她在 Business News Wales 发表专栏，纪念公司创立20周年。她写道，公司当时约有500名员工，已退出家政市场，专注于教育、制造业、办公楼和仓库等商业清洁；她分享的经验包括身先士卒、重视营销、紧盯现金流、与众不同和投资团队。⁠[4][4][4][4][4][4][4]

2026年3月10日，The Venture RoomThe Venture RoomThe Venture Room 是英国的创业媒体品牌，以 YouTube 频道 @theventureroom 为核心，通过创业者长访谈和“Asking Millionaires How They Got Rich?”等街头采访，向有志创业的观众介绍企业家的经历与建议，并经营创业者社群和品牌合作业务。点击查看完整词条 发布在伦敦 Knightsbridge 拍摄的街头采访视频，她在视频2:36处出场。被问到如何赚到第一个一百万时，她说靠的是创办清洁公司，并自述公司从20英镑起步、迄今累计收入1200万英镑。她说，自己刚从学院毕业、18岁时创业，第一批客户来自她用20英镑印制的黑白传单，目标是医生、教师等时间紧张的人。她认为服务业常被忽视，并举例说英国这一市场规模达520亿英镑。⁠[9][9][9][9][9][9][9]

她还说，早年每逢周五，她会带着印有公司名字的纸杯蛋糕和手写便条去拜访目标客户的前台，并通过数工业园区停车场里的车辆数估算对方的清洁需求；她说，曾花七年才赢下一家大型工厂客户。⁠[9][9][9][9]

2026年4月，Mrs Buckét 宣布由 Kate Ablett 升任董事总经理，Flanagan 担任首席执行官，专注公司战略。2026年5月8日，在纽波特 ICC Wales 举行的 IoD Wales 年度董事奖颁奖礼上，她获得“中大型企业”（逾50名员工）类别奖。评委称赞她的战略专注、稳健治理和以人为本的文化。当时公司员工逾500人，2025年业绩增长30%，新增30个客户。⁠[10][10][10][10][10][11][10][10][10]

被问到如何在30天内做到月入1万英镑时，她给出三步：“第一步，明确我的精准客户画像。”第二步，弄清这些人出没的地方并主动出击，线上营销之外也要做上门拜访等传统营销；第三步，给出足够有力的限时报价，促使对方在期限内下单。（视频 3:21 处）⁠[9][9][9][9]

“一切都在于成为你所在市场里的那头紫牛。”她说，16年前读到这个理念的那一年，她的生意翻了一番：在一片牛群里，你必须跳出来，让人记住。（视频 4:02 处）⁠[9][9][9]

“周一再去跟进，因为大多数人恰恰不这么做。”她认为，很多人做了大量营销，却不去跟进客户。（视频 5:07 处）⁠[9][9]

“这一代人最大的挑战是时间贫困。”她建议瞄准时间紧张的客户，为同一位客户提供遛狗、洗车、擦窗、家庭清洁等多项服务；这些客户身边也是时间紧张的人，会为你带来转介绍。（视频 5:34 处）⁠[9][9][9]

Mrs Buckét：官网：https://www.mrs-bucket.co.uk/（在新窗口打开）。⁠[10]