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Chris Kempczinski

Chris Kempczinski是McDonald's麥當勞麥當勞(McDonald’s)是總部位於美國芝加哥的上市連鎖餐飲企業,以漢堡、薯條、得來速及特許經營網絡聞名。其業務源於 Richard 與 Maurice McDonald 於1940年開設的餐館,Ray Kroc 自1955年起推動加盟擴張。公司業務遍及超過100個國家,絕大多數餐廳由獨立經營者運營。點擊查看完整詞條董事長兼首席執行官,2019年11月接替被解職的Steve Easterbrook出任首席執行官,先後推出“Accelerating the Arches”和“McDonald's > NEXT”戰略。

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詞條資料

畢業於Duke University

他在Procter & Gamble從事品牌管理開始職業生涯,之後在Boston Consulting Group擔任管理顧問,並在PepsiCo擔任運營和戰略規劃職務。⁠[1][3]

任職Kraft

2008年至2015年,他在Kraft(後為The Kraft Heinz Company)擔任多個領導職務,包括美國雜貨業務高級副總裁、Kraft Canada總裁、Kraft International總裁,以及增長計劃執行副總裁。⁠[3][4]

加入McDonald's

2015年,Kempczinski加入McDonald's,任負責戰略、業務發展和創新的執行副總裁,與業務負責人和加盟商合作推動新創意和最佳做法。⁠[4][3]

任McDonald's USA總裁

2017年至2019年,他任McDonald's USA總裁,負責美國約1.4萬家餐廳。⁠[3][4]

出任McDonald's總裁兼首席執行官

2019年11月3日,McDonald's董事會認定時任首席執行官Steve Easterbrook與一名員工保持雙方自願的關係,違反公司政策且判斷失當,Easterbrook隨即離職;董事會任命Kempczinski為總裁兼首席執行官,即時生效,並選舉他進入董事會。⁠[5]

他在公司公告中表示:“I'm thrilled to be leading this incredible company”(我很高興能領導這家了不起的公司)。⁠[5]

推出“Accelerating the Arches”戰略

2020年11月9日,McDonald's公佈Kempczinski主導的增長戰略“Accelerating the Arches”,包括三大支柱:Maximize Marketing(加強營銷)、Commit to the Core(專注核心產品,即漢堡、雞肉和咖啡)以及Double Down on the 3 D's(加碼數字化、外賣和得來速)。公司同時推出數字平臺MyMcDonald's,並計劃先在美國Phoenix地區試點新的會員計劃。⁠[6]

Kempczinski表示:“Accelerating the Arches defines how McDonald's will deliver value to all stakeholders”(“Accelerating the Arches”界定了McDonald's將如何為所有利益相關方創造價值)。⁠[6]

加入Procter & Gamble董事會

2021年起,他擔任Procter & Gamble獨立董事,並在審計委員會和薪酬與領導力發展委員會任職,後者由他擔任主席。⁠[3]

就致Chicago市長的短信道歉

2021年4月,Chicago一名7歲女孩在一家McDonald's得來速車道遭槍擊身亡,一名13歲少年被Chicago警察開槍打死。Kempczinski與時任市長Lori Lightfoot在McDonald's總部會面後,在發給她的短信中寫道:“With both, the parents failed those kids which I know is something you can't say. Even harder to fix”(這兩起事件中,都是父母辜負了孩子,我知道這話不能說出口,而且更難解決)。⁠[7][8]

2021年11月,活動人士通過信息公開申請獲得這些短信並公開後,McDonald's總部外出現抗議;Lightfoot的發言人批評稱:“Victim shaming has no place in this conversation”(在這一討論中,指責受害者是不可接受的)。⁠[8][7]

Kempczinski隨後致信美國公司員工,承認“Not taking the time to think about this from their viewpoint was wrong”(沒有花時間從他們的角度思考是錯誤的),並在一段視頻中致歉:“Those comments were wrong and I'm sorry”(那些話是錯誤的,我很抱歉)。⁠[7][8]

宣佈兼任董事長

2024年3月19日,McDonald's宣佈非執行董事長Enrique Hernandez Jr.退休,Kempczinski將自2024年年度股東大會起兼任董事長和首席執行官,Miles White出任首席獨立董事。⁠[9][3]

就E. coli疫情向顧客道歉

2024年10月,美國疾病控制與預防中心(CDC)將一起E. coli疫情與McDonald's的Quarter Pounder漢堡關聯;截至10月25日,13個州報告75例病例,22人住院,1人死亡。調查排除了牛肉,轉而指向供應商Taylor Farms的洋蔥,McDonald's無限期停止從相關工廠採購洋蔥。⁠[10]

在財報電話會上,Kempczinski表示:“On behalf of the entire system, we are sorry for what our customers have experienced”(我代表整個體系,對顧客所經歷的一切表示歉意)。⁠[10]

成為Duke University董事會成員

2026年7月1日,Kempczinski加入Duke University董事會,任期六年,並在財務委員會以及審計與合規委員會任職;他也是該校籌款活動委員會成員和Trinity Board of Visitors榮譽成員。⁠[1][2]

Kempczinski與妻子居住在芝加哥,兩人育有兩名已成年的子女。⁠[2][4]

投資者日公佈“McDonald's > NEXT”並預期客流持平

2026年9月23日,McDonald's舉行投資者日,公佈接替“Accelerating the Arches”的新戰略“McDonald's > NEXT”,涵蓋菜單、顧客、餐廳和員工四個方面,並計劃到2036年向加盟體系提供約85億美元的“NEXT”合作支持,其中約50億美元在2030年前通過租金減免和資本支持提供。⁠[11]

Kempczinski在投資者會議上表示:“We expect industry traffic growth in our wholly-owned markets will be flat while inflation remains elevated”(在通脹維持高位期間,我們預計公司全資市場的行業客流增長將持平),又稱:“The winners will be the companies that create more demand and deliver it more efficiently”(贏家將是那些能創造更多需求並更高效滿足需求的公司)。當天McDonald's股價下跌約5%。⁠[12][13]

在當日接受CNBCCNBCCNBC 是美國商業與財經新聞有線電視頻道,1989年由 NBC 開播,1991年併購競爭對手 FNN,2026年1月起隨 Versant Media Group 從 Comcast 分拆獨立。點擊查看完整詞條節目“Squawk on the Street”採訪時,他表示:“We do think inflation is going to be with us for, unfortunately, I think many more years at an elevated level”(我們確實認為,遺憾的是,通脹將在未來許多年維持在較高水平)。⁠[14]

關聯機構、網站與公開賬號

Procter & Gamble:官網:https://us.pg.com/(在新窗口打開)⁠[3]

Duke University:官網:https://duke.edu/(在新窗口打開)⁠[1]

來源

  1. Duke University Names Five New Trustees(在新窗口打開)
  2. Chris Kempczinski T'91 | Board of Trustees(在新窗口打開)
  3. P&G Board of Directors – Christopher Kempczinski(在新窗口打開)
  4. McDonald's USA Chairman and Chief Executive Officer: Chris Kempczinski | McDonald's(在新窗口打開)
  5. McDonald's Corporation Announces Leadership Transition(在新窗口打開)
  6. McDONALD'S ANNOUNCES NEW GROWTH STRATEGY(在新窗口打開)
  7. McDonald's CEO Apologizes After Saying Parents of Fatally Shot Chicago Children 'Failed Those Kids'(在新窗口打開)
  8. McDonald's CEO Chris Kempczinski apologizes for his text to Chicago's mayor(在新窗口打開)
  9. McDonald's Announces Changes to Board of Directors(在新窗口打開)
  10. McDonald's CEO apologizes to customers after E. coli outbreak(在新窗口打開)
  11. McDONALD'S ADVANCES NEXT STRATEGY TO BECOME FIRST CHOICE FOR MORE CUSTOMERS, MORE OFTEN(在新窗口打開)
  12. McDonald's expects inflation to keep traffic flat(在新窗口打開)
  13. McDonald's warns traffic recovery may lag; unveils $8.5 billion investment plan(在新窗口打開)
  14. McDonald’s CEO Warns Elevated Inflation Will Stick Around Just Days After Fed Raises Rates(在新窗口打開)
  15. Meet The McDonald's Leadership Team(在新窗口打開)