Amazon

Jeff Bezos 於 1994 年創辦 Amazon。公司最初在美國華盛頓州註冊，1996 年改在特拉華州註冊；主要公司辦公地位於華盛頓州西雅圖。網上商店於 1995 年 7 月營業，起初銷售圖書。⁠[1][2][3]

1997 年 5 月 15 日，Amazon 在 Nasdaq 上市，股票代碼 AMZN，首次公開發行價格為每股 18 美元。⁠[2]

1998 年，Amazon 收購 IMDb，推出音樂與影視商品，並開設英國、德國站點。1999 年，公司擴展至玩具、電子產品及軟件等品類，並推出面向第三方商戶的 zShops。⁠[3]

2000 年，Amazon 允許獨立賣家與自營零售業務在同一商店中銷售商品。第三方商家由此成為平臺供給的重要組成部分。⁠[4]

2005 年，Amazon 推出 Prime 會員服務；2006 年推出 Fulfillment by Amazon（FBA），向第三方賣家提供倉儲、履約及配送能力，後來發展出跨國和多渠道履約服務。⁠[4]

2006 年，Amazon Web Services（AWS）推出雲基礎設施服務，向客戶按需提供計算、存儲和數據庫等資源。業務後來擴展至自研芯片、生成式人工智能和企業基礎設施服務。⁠[5]

2007 年 11 月 19 日，Amazon 發佈第一代 Kindle 閱讀器，採用電子紙顯示屏並支持無線下載圖書；同日上線後來稱為 Kindle Direct Publishing 的自助出版服務，最初名為 Digital Text Platform。硬件、電子書商店與作者出版工具由此形成相互連接的閱讀業務。⁠[6]

2012 年，Amazon 收購倉儲機器人公司 Kiva，將移動機器人用於履約設施中的貨物搬運。此後，公司將研發範圍擴展至自主移動、包裹分揀、視覺識別和儲存系統。⁠[7]

2014 年 8 月 25 日，Amazon 簽署收購遊戲直播平臺 Twitch 的協議，公告現金對價約 9.7 億美元，並按承接期權等項目調整。當時 Twitch 業務圍繞遊戲直播、電競和玩家社區展開。⁠[8]

同年 11 月，Amazon 推出 Alexa 語音服務，初期功能包括天氣、音樂、新聞和計時器。公司隨後通過語音識別、自然語言理解及人工數據審核擴展其能力。⁠[9]

2017 年 8 月 28 日，Amazon 完成收購 Whole Foods Market，使該連鎖食品零售商成為全資子公司。交易支付的現金扣除取得現金後約為 132 億美元，資金來自同月發行的債券。⁠[10]

2021 年 7 月，Andy Jassy 接任 Amazon 總裁兼首席執行官，Jeff Bezos 轉任執行董事長。Jassy 此前負責 AWS，並從 2016 年 4 月起擔任該業務首席執行官。⁠[11]

2022 年 3 月 17 日，Amazon 完成收購 MGM Holdings，以擴大數字影視內容。支付的現金扣除取得現金後約為 61 億美元，另承接 25 億美元債務並在交割後立即償還。⁠[11]

2023 年 2 月 22 日，Amazon 完成收購 1Life Healthcare（One Medical），擴展醫療服務業務；支付的現金扣除取得現金後約為 35 億美元。該收購被分配至北美分部。⁠[11]

2023 年 9 月，FTC 對 Amazon 提起電商反壟斷訴訟，後續原告包括 18 州總檢察長及波多黎各。原告指控 Amazon 通過相互關聯的定價、賣家及履約策略維持壟斷地位，限制競爭者和賣家降價。⁠[12]

2024 年 9 月 30 日，華盛頓西區聯邦地區法院駁回 Amazon 針對《謝爾曼法》和《聯邦貿易委員會法》主張的撤訴申請，對州法主張則部分准許、部分駁回；法院決定將責任認定與救濟程序分開審理。該裁定處理起訴能否繼續，未就壟斷責任作出終局認定。⁠[13]

2024 年 12 月，Amazon 與美國職業安全與健康管理局（OSHA）就多個設施的人體工學案件達成公司層面的和解。協議要求風險評估、培訓、員工反饋及執行監督，Amazon 支付 14.5 萬美元罰款；協議覆蓋聯邦 OSHA 管轄內的履約、分揀和配送等設施。⁠[14]

Amazon 表示，OSHA 撤銷了十項人體工學處罰認定中的九項，公司接受伊利諾伊州 MDW8 設施關於搬運電視機的一項認定，並將加強執行現有安全政策。⁠[15]

2025 年 9 月，Amazon 就 FTC 指控的 Prime 未經充分同意訂閱及取消障礙達成總額 25 億美元和解，其中 10 億美元為民事罰款，15 億美元用於消費者退款，並須停止違法的訂閱與取消做法。Amazon 在回應中堅持公司及其高管遵守法律，稱和解使其能夠繼續專注業務。⁠[16][17]

2025 年，Amazon 淨銷售額為 7,169.24 億美元，同比增長 12%；營業利潤為 799.75 億美元，淨利潤為 776.70 億美元。北美、國際和 AWS 分部銷售額分別為 4,263.05 億、1,618.94 億和 1,287.25 億美元；AWS 營業利潤為 456.06 億美元。⁠[18]

全年經營活動現金淨流入為 1,395.14 億美元，自由現金流為 111.94 億美元，低於上一年的 382.19 億美元。公司將下降主要歸因於物業及設備淨投入增加，尤其是人工智能基礎設施投資。⁠[18]

2026 年 4 月 20 日，AnthropicAnthropicAnthropic是一家於2021年成立的人工智能研究與產品公司，開發Claude模型、助手及Claude Code等工具，並以公益公司形式運營。Dario Amodei與Daniela Amodei為共同創辦人，其研究涉及模型安全、可解釋性和可控性。點擊查看完整詞條 與 Amazon 宣佈擴展合作：Anthropic 承諾未來十年在 AWS 技術上投入超過 1,000 億美元，以取得最多 5 吉瓦新增算力，涉及 Graviton 和多代 Trainium 芯片。Amazon 當日新增投資 50 億美元，並約定未來可再投資最多 200 億美元；此前累計投資為 80 億美元。⁠[19]

2026 年第二季度，Amazon 淨銷售額為 2,006.06 億美元，同比增長 20%；營業利潤為 274.61 億美元，淨利潤為 626.47 億美元。淨利潤包含主要來自 Anthropic 投資的 534 億美元稅前非經營性其他收益。⁠[20]

北美、國際與 AWS 分部銷售額分別為 1,161.77 億、421.97 億和 422.32 億美元；AWS 銷售同比增長 37%，營業利潤為 166.21 億美元。截至季末的過去十二個月，經營現金淨流入為 1,614.03 億美元，自由現金流為淨流出 76.04 億美元。⁠[20]

2026 年 8 月 31 日，FTC 與 22 州就 Amazon 搜索廣告拍賣定價提起訴訟，指控公司在宣稱採用第二價格拍賣的同時，使用未披露的軟底價等附加收費機制提高廣告主支付價格。FTC 案件頁將此案列為待審。⁠[21][22]

Amazon 否認誤導廣告主，稱拍賣同時考慮廣告相關性和出價，廣告主支付金額不會高於自己的出價，並認為底價是業內常見做法。公司表示將於法庭抗辯。⁠[23]

FTC 在 2026 年 9 月更新稱，Amazon 自 2025 年 11 月起向符合資格的 Prime 客戶發放退款，累計已超過 8.45 億美元。修訂後的和解令將自動退款延續至 2027 年 4 月，單名合資格消費者累計最高可獲 200 美元。⁠[16]

Amazon 的業務涵蓋自營線上與實體零售、第三方賣家服務、廣告、Prime 及數字內容訂閱，並通過 AWS 提供雲計算。賣家服務收入包括佣金與履約配送收費；廣告服務覆蓋贊助商品、展示及視頻廣告。⁠[18][5]

截至 2026 年 10 月，Jeff Bezos 任執行董事長，Andy Jassy 任總裁兼首席執行官，Matt Garman 負責 AWS，Douglas Herrington 負責全球商店業務。董事會設審計、提名與公司治理、領導力發展與薪酬，以及安全委員會；公司治理準則要求董事會保持獨立董事多數，並定期審查首席執行官表現與繼任安排。⁠[24][25]