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Airbnb

Airbnb（愛彼迎）是提供住宿、體驗與服務預訂的旅行平臺，由 Brian Chesky、Joe GebbiaJoe GebbiaJoe Gebbia 是美國設計師與創業者，Airbnb 聯合創始人。他2007年與 Brian Chesky 創辦 Airbnb 前身 AirBed & Breakfast，2022年卸任 Airbnb 全職運營職務並加入 Tesla 董事會；2025年起任美國首席設計官，領導白宮國家設計工作室。點擊查看完整詞條 和 Nathan Blecharczyk 聯合創辦，總部位於美國舊金山，A級普通股以 ABNB 在納斯達克交易。業務起於2007年在創始人家中的接待，隨後參加 YCY CombinatorY Combinator（YC）是2005年創辦的創業加速器與種子投資機構，由 Paul Graham、Jessica Livingston、Robert Morris 和 Trevor Blackwell 共同創立。機構以批次投資、三個月集中輔導、Demo Day 及校友網絡支持創業公司，早期項目包括 Dropbox、Airbnb 與 Stripe。點擊查看完整詞條 2009年冬季批次，並逐步擴展至當地體驗、服務和精品酒店。

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詞條資料

2007年舊金山家中的首次接待

Airbnb 的業務起點是 Brian Chesky 與 Joe Gebbia 於2007年10月在舊金山家中接待三位客人。其官方歷史從這次接待計算起步時間；YC 公司資料另列2008年8月為成立時間，兩個口徑分別對應早期活動與公司成立。三位聯合創始人為 Chesky、Gebbia 與 Nathan Blecharczyk。⁠[1][2]

2008年會展需求與網站起步

2008年8月，團隊面向丹佛民主黨全國代表大會的住宿需求推出網站，取得80筆預訂。這仍是早期供需匹配實驗，尚未達到後來覆蓋多種住宿形態的規模。⁠[1]

2009年進入 YC 與直接瞭解用戶

Airbnb 加入 Y Combinator 的2009年冬季批次。Paul GrahamPaul GrahamPaul Graham（保羅·格雷厄姆）是程序員、作家與投資人，Viaweb 和 Y Combinator 的共同創辦人。他出版 Lisp 編程著作及《Hackers & Painters》，在個人網站持續討論創業、增長和創作，也開發 Arc 與 Bel 等 Lisp 方言。點擊查看完整詞條 在2011年3月公開的早期郵件中記錄：2009年1月團隊赴紐約與用戶接觸；他對業務的顧慮在與創始人會面後減弱。郵件還討論用戶利用出租收入支付自身房租，以及團隊以較少資本推進業務的能力，體現了早期觀察產品需求、用戶行為和執行力的過程。⁠[2][3]

2009年名稱與住宿範圍擴展

2009年3月，Airbed & Breakfast 更名為 Airbnb，住宿範圍擴展至整套住宅與公寓。2010年11月，公司推出應用和即時預訂；2011年6月在德國開設首個國際辦公室。⁠[1]

2014年Bélo 品牌標識

2014年7月，Airbnb 推出 Bélo 標識。其後產品從住宿延伸至2016年推出的體驗業務，顯示平臺開始覆蓋住宿之外的旅行活動。⁠[1]

2020年上市與獨立公益組織

Airbnb 於2020年12月上市，並在同月成立 Airbnb.org。Airbnb.org 的官方頻道介紹將其列為獨立於 Airbnb, Inc. 的501(c)(3)非營利機構，利用公司的技術與資源協助危機中的緊急住宿，相關受支持住宿不收取平臺服務費。公司的商業平臺與獨立公益機構各有主體邊界。⁠[1][4][5]

2025年服務、體驗與統一應用

2025年5月13日，Airbnb 發佈新版服務與體驗業務，並重建應用，使住宿、體驗和服務可以在同一產品中預訂。服務示例包括攝影、廚師與餐食；體驗強調當地提供者的專業能力。旅行頁整合行程與已預訂事項，消息功能增加照片、視頻和服務定製支付，擴大了平臺在一次旅行中的使用環節。⁠[6]

2026年5月增加出行服務與精品酒店

2026年5月20日，Airbnb 夏季發佈增加雜貨配送、機場接送、行李寄存與租車，並引入精品及獨立酒店。雜貨、接送和寄存分別與 Instacart、Welcome Pickups、Bounce 合作；各項服務只在指定城市或國家提供。發佈時租車及部分應用功能安排於夏季陸續推出，不能從發佈日推定所有地區同時開放。⁠[7]

2026年5月人工智能功能的上線邊界

同次發佈介紹了根據評價生成房源重點的 AI 工具，並計劃提供房源比較及語音支持。公司明確將 AI 房源比較和語音擴展安排在當年稍後，因此這些計劃應與當時已提供的評價摘要和客服能力區分。8月財報仍將房源比較與語音助手描述為2026年稍後推出的方向。⁠[7][8]

2026年第二季度業務規模與經營結果

截至2026年6月30日的第二季度，Airbnb 報告收入36億美元，同比增長17%；預訂總額272億美元，同比增長16%；淨利潤8.16億美元。預訂總額反映平臺促成的交易規模，與公司確認的收入採用不同口徑。公司8月發佈財報時，仍預計後續增長，並給出第三季度收入指引；指引屬於預測。⁠[8]

2026年第二季度客服自動化與產品擴展

Airbnb 表示，AI 助手已覆蓋50多種語言，45%以 AI 開始的客服問題無需人工介入即可解決。這是公司披露的特定問題口徑，不能推算成全部諮詢或全部旅行問題的自動解決率。公司還披露體驗供給同比增長近80%，並在紐約、巴黎、倫敦等20多個目的地擴充精品及獨立酒店。⁠[8]

2026年第二季度監管與西班牙爭議

Airbnb 的季度申報指出，業務受住房、土地使用、隱私、消費者保護、支付和稅務等多類規則約束。關於西班牙案件，公司披露：2025年7月提出的1.1億歐元罰款在9月降至6500萬歐元，公司仍就適用性提出爭議；2026年5月法院要求其提供7000萬歐元保證債券，以在司法審理期間暫停執行。申報描述的是持續中的爭議及程序保障，並非已支付罰款或法院最終認定免責。⁠[5]

組織、官方資料與產品信息渠道

Airbnb, Inc. 的主要執行辦公地址位於美國加利福尼亞州舊金山888 Brannan Street，A級普通股以 ABNB 在納斯達克交易。官方網站為 airbnb.com；官方 X 為 @Airbnb，簡介另指向客服 @AirbnbHelp；LinkedIn 公司頁提供企業與招聘資料，YouTubeYouTubeYouTube是Google旗下的視頻分享與創作者平臺，2005年由Steve Chen、Chad Hurley和Jawed Karim創辦，2006年被Google收購。平臺圍繞視頻上傳、觀看與創作者收益，發展出Shorts、YouTube Music、Premium、YouTube TV及兒童產品，總部位於美國加利福尼亞州San Bruno。點擊查看完整詞條 已驗證頻道 @airbnb 發佈產品活動及房東工具欄目。LinkedIn 的規模區間與關聯會員數採用不同定義，不能據此直接確定實時員工人數。⁠[5][9][10][4]

來源

  1. About us — Airbnb（在新窗口打開）
  2. Airbnb — Y Combinator（在新窗口打開）
  3. Subject: Airbnb（在新窗口打開）
  4. Airbnb (@airbnb) — YouTube（在新窗口打開）
  5. Airbnb, Inc. Form 10-Q — June 30, 2026（在新窗口打開）
  6. Airbnb 2025 Summer Release（在新窗口打開）
  7. 2026 Summer Release: Now there’s even more to Airbnb（在新窗口打開）
  8. Airbnb Q2 2026 financial results（在新窗口打開）
  9. Airbnb (@Airbnb) — X（在新窗口打開）
  10. Airbnb — About on LinkedIn（在新窗口打開）